Teslimat Sözünün İhlali Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

14 Ağustos tarihinde Doğtaş bayisinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en geç 10 Eylül tarihine kadar eksiksiz teslim edileceğine dair özellikle teminat aldım ve bu tarih sipariş formuna da açıkça yazdırıldı.

Ancak 14 Eylül tarihinde yalnızca TV ünitesi, yemek odasının konsolu ve yatak odasının gardırobu ile şifonyeri teslim edileceği bildirildi. Baza ve yemek masasının ise fabrikanın henüz üretimi yapmadığı gerekçesiyle 1 hafta 10 gün sonra teslim edilebileceği söylendi. Başta verilen kesin teslimat taahhüdüne rağmen bu gecikme ve parçalı teslimat nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Üstelik 25 Eylül’de düğünüm var ve bu nedenle evimizin bu tarihe kadar tam anlamıyla hazır olması gerekiyordu. Verilen sözlere rağmen hâlâ baza ve yemek masasının teslim edilmemesi sebebiyle şu anda düğün tarihimiz yaklaşmış olmasına rağmen evimiz tamamlanmadı, yatağımız dahi olmadan evlenme durumuyla karşı karşıya bırakıldık.

Telefonla bayi ile görüştüğümüzde, konuyu merkeze iletmemiz ve şikayet kaydı oluşturmamız istendi, biz de bunu yaptık. Siparişimize öncelik verileceği söylense de, bize başta yazılı olarak verilen teslim tarihinde ürünlerin getirilemeyeceği açıkça ifade edildi.

Verilen teslimat sözünün tutulmaması, düğün tarihimizin bu gecikmeden olumsuz etkilenmesi ve hâlâ net bir tarih sunulmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tüm eksik ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede ve düğün tarihimiz dikkate alınarak acilen eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.