Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düğün Öncesi Çeyiz Koltuk Ve Konsol Teslimatı Gecikmesi

profile
10 Nisan 16:00
158

4 Ocak’ta İzmir Çiğli Doğtaş şubesinden Camlera 2 üçlü koltuk takımı ve konsol ile birlikte yatak odası takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin mart ayının son haftasında teslim edileceği konusunda özellikle anlaştık, ürünlerin çeyiz olduğunu ve düğün tarihimin belli olduğunu da ayrıca belirttim.

24 Mart Salı günü sadece yatak odası takımı ve yemek masasını getirdiler, koltuk takımı ve konsol ise teslim edilmedi. Konsolun bazı parçalarının eksik olduğu, 2 adet üçlü koltukla birlikte bu eksik parçaların daha sonra getirileceği söylendi. Ancak 24 Mart’tan bu yana ne şubeden ne çözüm merkezinden ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürekli “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse bilgi vermiyor.

Haftaya düğünüm var ve hâlâ koltuk takımım ve konsolum teslim edilmediği için evimi yerleştiremiyorum. Çeyiz ürünü olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar süre geçmesine rağmen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1502536232 numaralı evrak/siparişime ait Camlera 2 üçlü koltuk takımı ve konsolun, eksik parçalarıyla birlikte acil şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

13 Nisan 11:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş İzmir Çiğli Mağazasından Koltuk Teslimi Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
01 Nisan 16:37
473
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Eksik Teslimat Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
05 Ekim 2025 19:09
586
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mayıs 2023 12:29
660
"Mağduriyetimiz giderildi. Çağrı Merkezi müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakalarından memnun kaldık. Teşekkür ederiz."

Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Kasım 2025 13:38
362
Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Doğtaş’tan Aldığım Mobilyalar Hatalı Ve Eksik Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
dogtastan-aldigim-mobilyalar-hatali-ve-eksik-teslim-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

profile
20 Ocak 2025 15:46
435
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru