Düğün Öncesi Çeyiz Koltuk Ve Konsol Teslimatı Gecikmesi

4 Ocak’ta İzmir Çiğli Doğtaş şubesinden Camlera 2 üçlü koltuk takımı ve konsol ile birlikte yatak odası takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin mart ayının son haftasında teslim edileceği konusunda özellikle anlaştık, ürünlerin çeyiz olduğunu ve düğün tarihimin belli olduğunu da ayrıca belirttim.

24 Mart Salı günü sadece yatak odası takımı ve yemek masasını getirdiler, koltuk takımı ve konsol ise teslim edilmedi. Konsolun bazı parçalarının eksik olduğu, 2 adet üçlü koltukla birlikte bu eksik parçaların daha sonra getirileceği söylendi. Ancak 24 Mart’tan bu yana ne şubeden ne çözüm merkezinden ne de servisten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sürekli “döneceğiz” denilmesine rağmen kimse bilgi vermiyor.

Haftaya düğünüm var ve hâlâ koltuk takımım ve konsolum teslim edilmediği için evimi yerleştiremiyorum. Çeyiz ürünü olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen bu kadar süre geçmesine rağmen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1502536232 numaralı evrak/siparişime ait Camlera 2 üçlü koltuk takımı ve konsolun, eksik parçalarıyla birlikte acil şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.