to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Doğtaş mağazasından teslim aldığım Arch yatak odası takımının 6 kapaklı kıyafet dolabının aynalı kapağı kırık geldi ve montaj sırasında üst panelde çizik ile sürtünme izleri tespit edildi.
14 Temmuz’da hasar kaydı oluşturuldu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen üst panel ve aynalı kapağın teslimatı hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, birkaç kez dilekçe oluşturuldu fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak üst panelin üretiminin tamamlandığı, ancak aynalı kapağın fabrikadan beklendiği tarafıma iletildi. Sipariş numaram: 1102486354.
Eksik ve hasarlı parçaların bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Parçaların montajı sırasında dolaptaki tüm eşyalarımı tekrar çıkarmam ve dolabı baştan temizlemem gerekecek, bu da bana ek zahmet ve zaman kaybı yaşatacak. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Doğtaş'tan 29.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz salon takımı ve yatak odası takımı, yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 18.08.2025 tarihinde dörtlü takımın bir parçası eksik olarak teslim edildi. Kutuları açmaya başladığımızda, 6 kapaklı elbise dolabının suntalarının kırılmış olduğunu gördük ve kurul...
16.06.2025 tarihinde Doğtaş Konya Yolu / Kızılırmak, 1450. Sk. No:18, 06510 Çankaya/Ankara mağazasından 6 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Ürünler geç ve eksik getirildi, ayrıca kusurlu parça nedeniyle montaj tamamlanamadı. Sevkiyatın üzerinden ...
24.03.2024 tarihinde İstanbul Pendik'teki 5 şubeden koltuk takımı, yatak odası takımı ve genç odası aldım, parasını peşin olarak ödedim. Yatak odası gardırobunun sürgülü kapağının aynası kırıktı, değiştirileceği söylendi ancak kırık vaziyette geldi. Mağazada bulunan ürünler, benim ısrar ve aramaları...
19.07.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eryaman Şeker şubesinden aldığım yemek odası takımı, yatak odası takımı ve konsol dahil toplam 6 farklı Doğtaş ürününün 5’inde ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşadım. Doğtaş gibi kurumsal bir markadan alışveriş yaparken böylesine büyük mağduriyetler yaşayacağı...
19 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Libadiye mağazasından yatak odası takımı, TV ünite seti ve yatak başlığı satın aldım. Satın alma işlemi sözleşme ile resmiyet kazanmıştır, tüm işlemleri belgelendirebilirim. 30.01.2025 tarihinde aranarak nakliyenin 31.01.2025 tarihinde yapılacağı söylen...
Yorumlar