Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sadık sonucu yetersiz buldu

Defalarca Ertelenen Teslimat Ve Belirsizlik Mağduriyetim

05 Eylül 19:15
635

25 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası siparişlerim, Bursa İnegöl Doğtaş şubesinden 1502302243 numaralı siparişim ile alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin tamamının ödemesini 16/06/2025 tarihinde gerçekleştirdim. Teslimat tarihiyle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, üç kez farklı teslimat tarihi verildi ancak her seferinde teslimat ertelendi ve kesin bir gün hâlâ verilmiyor.

Sözleşmede, teslimat tarihinde ürünlerin teslim edilmemesi durumunda ücretsiz iptal hakkım olduğu belirtilmiş. Ancak ben öncelikle ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

08 Eylül 10:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sadık
09 Eylül 11:52

Hala yapılmıyor hafta sonu düğünüm var ama hala ürünlerim gelmiyor ve tarih veremiyorsunuz

30 Eylül 10:11

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

06 Ekim 14:31

Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihleri Mağduriyet Yaratıyor

Sinem
26 Eylül 15:08
486
Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihleri Mağduriyet Yaratıyor

Düğün Öncesi Mobilyalarım Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

Ümit
13 Ekim 11:57
330
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri