Siparişim 42 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalıyorlar


Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “süreci hızlandırmak için kayıt aldık” yanıtını alıyorum. Yeni eve taşındım ve eşyalarımı yerleştiremiyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor.
Ürünün hazır olduğunu, yalnızca nakliye sürecini beklediğimi belirtiyorlar. Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum, ancak teslimat için hangi bayiye yönlendirildiğim konusunda da bilgi alamıyorum. Hem ürünümün acil olarak teslim edilmesini hem de teslimat sürecinin hangi bayiden yürütüldüğünün tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.


07.07.2025 tarihinde Doğtaş internet şubesinden Solid koltuk takımı ve Solid konsol siparişi verdim. Sipariş numaram: 716091171. Toplamda 51.862,82 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hi...

Doğtaş'ın internet sitesinden 9 Kasım tarihinde konsol aldım. Bir hafta geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik göremedim. Müşteri hizmetleri...

1.5 ay önce Kocaeli Darıca Doğtaş mağazasından Solid Konsol, koltuk takımı, yemek takımı, yatak odası takımı ve vitrin satın aldım. Toplamda 208.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konsolun teslimatında üst plaka kırık geldi, ayrıca montajda birçok hata yapıldı ve çekmecesi d...

Doğtaş'tan Aralık ayında Solid TV ünitesi aldık. Şubat ayının ikinci haftası teslim edileceği söylendi. Şubat ayının sonunda teslimat yapılmayınca mağazaya gittik ama bayinin el değiştirdiğini öğrendik. Ürünlerimizle ilgili bilgilerinin olmadığını söyleyip bize hiç açılmayan bir telefon numarası ver...
Yorumlar