Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cezmi sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Teslim Edilmeyen Konsol Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

50 Gündür Teslim Edilmeyen Konsol Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
05 Eylül 09:52
271

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 403115371 numaralı siparişimle Solid Konsol aldım. 12.885,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünün teslimatı için 50 gündür beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “süreci hızlandırmak için kayıt aldık” yanıtını alıyorum. Yeni eve taşındım ve eşyalarımı yerleştiremiyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor.

Ürünün hazır olduğunu, yalnızca nakliye sürecini beklediğimi belirtiyorlar. Antalya Konyaaltı’nda yaşıyorum, ancak teslimat için hangi bayiye yönlendirildiğim konusunda da bilgi alamıyorum. Hem ürünümün acil olarak teslim edilmesini hem de teslimat sürecinin hangi bayiden yürütüldüğünün tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.

Cezmi
09 Eylül 16:42

09.09.2025 tarihi ile müşteri hizmetlerini tekrar aradım galiba bu 15. Arayışım ve halen söylenen ürün hazır ancak teslimat için herhangi bir planlama görüntüleyemiyorum oldu. 5 günde üretimi tamamlayan ancak 2 aya yakindir sevkiyat yapamayan kaliteli ürünleri olan ancak sevkiyat islerinde ki sorumsuzlukları mağduriyet yaratan bir firma online sipariş mi bir daha asla!

Cezmi
13 Eylül 12:28

İade istedim, ne arayan ne soran ne paramı iade eden ne de ürünü getiren var şaka gibi vallahi. Paramla rezil ettiler

17 Eylül 15:04 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

65 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Konsol Siparişi Mağduriyeti

Tunahan
11 Eylül 17:08
503
65 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Konsol Siparişi Mağduriyeti
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ebru
23 Kasım 2023 12:26
650
Doğtaş Online Teslimat Mağduriyeti

Fatma
19 Mart 2024 10:27
783
Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması
Doğtaş Mobilya Ürün Teslimatının Yapılmaması
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri