Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33587597

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Serhat

Doğtaş Mobilya

05 Eylül 2025 19:00

1.082

21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.

Daha önce de defalarca Doğtaş’tan ürün almış biri olarak, bu mağduriyet karşısında muhatap bulamamak ve bilgi verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Bir an evvel koltuk takımımın teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Zehra

1 Destek

Serhat

16 Eylül 2025 16:41

Yaptığım şikayet ile alakalı hala firma tarafından mağduriyetim giderilmedi müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmaktan başka yaptıkları bir şey yok şubeyi ayrı tutuyorum çünkü onlar dahi mahcup kaldılar hala ürünüm üretilmedi ve mağdurum ve lütfen diyorum artık kurumsal bir firma iseniz gerekeni yapın

Doğtaş Mobilya

19 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Köşe Koltuk Siparişim Aylardır Teslim Edilmedi Mağdurum

Aliye

Doğtaş Mobilya

31 Temmuz 2025 18:53

1.608

Doğtaş mobilyadan 19.04.2025 tarihinde massimo köşe koltuk takımı satın aldım 28 Nisan tarihinde teslimat için adres beyanında bulundum. Bayrama kadar gelir mi diye sorduğumuzda 45-60 günlük teslim süresi olduğunu söylediler. Bayram sonrasında tekrar sorduk. Kirada olduğumuz evden çıkacağım eski eşy...

1 Destek

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Gökhan

Doğtaş Mobilya

26 Ağustos 2025 13:49

2.062

"Teşekkürler"

1 Destek

1 Yorum

Muhammmed sonuçtan hiç memnun değil

4 Ay Geçti, Ne Koltuk Var Ne Bilgilendirme!

Muhammmed

Doğtaş Mobilya

27 Ekim 2025 09:41

520

27 Temmuz tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 5601***13 numaralı siparişim ile köşe koltuk takımı satın aldım ve banka aracılığıyla toplam 111.400₺ ödeme yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime ge...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

8 Haftadır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizlik

Mustafa

Doğtaş Mobilya

02 Temmuz 2025 14:53

632

Bu şikayeti, Doğtaş ismine ve marka değerine inanarak koltuk takımı alma kararı vermiş; ancak satın alım sürecinin üzerinden 8 hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerine ulaşamamış bir mağdur müşteri olarak yazıyorum. 2 ay önce nakit ödeme gerçekleştirerek satın aldığım köşe grubu koltuk takımının, sat...

Muhammed sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Mobilya'dan Sipariş Sonrası İletişim Sorunları

Muhammed

Doğtaş Mobilya

15 Aralık 2024 23:48

1.017

Doğtaş Mobilya İnternet sitesinden 16.11.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz köşe koltuk takımı için hiçbir şekilde hiçbir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Bununla beraber müşteri hizmetleri için her aradığımızda saatlerce bekletildiğimiz için hiçbir kurumsal yetkili tarafından bilgi...