to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz’da Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk siparişi verdim. Siparişimi peşin ve kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde not alındığı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Daha önce de defalarca Doğtaş’tan ürün almış biri olarak, bu mağduriyet karşısında muhatap bulamamak ve bilgi verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Bir an evvel koltuk takımımın teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Doğtaş mobilyadan 19.04.2025 tarihinde massimo köşe koltuk takımı satın aldım 28 Nisan tarihinde teslimat için adres beyanında bulundum. Bayrama kadar gelir mi diye sorduğumuzda 45-60 günlük teslim süresi olduğunu söylediler. Bayram sonrasında tekrar sorduk. Kirada olduğumuz evden çıkacağım eski eşy...
27 Temmuz tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 5601***13 numaralı siparişim ile köşe koltuk takımı satın aldım ve banka aracılığıyla toplam 111.400₺ ödeme yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime ge...
Bu şikayeti, Doğtaş ismine ve marka değerine inanarak koltuk takımı alma kararı vermiş; ancak satın alım sürecinin üzerinden 8 hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerine ulaşamamış bir mağdur müşteri olarak yazıyorum. 2 ay önce nakit ödeme gerçekleştirerek satın aldığım köşe grubu koltuk takımının, sat...
Doğtaş Mobilya İnternet sitesinden 16.11.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz köşe koltuk takımı için hiçbir şekilde hiçbir iletişim kanalı üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Bununla beraber müşteri hizmetleri için her aradığımızda saatlerce bekletildiğimiz için hiçbir kurumsal yetkili tarafından bilgi...
Yorumlar