to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Manisa Doğtaş şubesinden Lea model yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Kurulum ve teslimat İzmir şubesi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında gardırobun iki parçasının kırık olduğu tespit edildi. Yetkililer, mağduriyetimizin 7-10 gün içinde giderileceğini söylediler ancak müşteri hizmetleri bu süreyi 14-20 gün olarak değiştirdi. 28 gün geçmesine rağmen kırık parçalar hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Bugün bizi arayıp teslimata geleceklerini ve adresimizi teyit etmek istediklerini söylediler, fakat Manisa’da ikamet etmemize rağmen Muğla adresini teyit etmeye çalıştılar. Faturam H**** A**** adına düzenlenmiştir.
Kırık gardırop parçalarının acilen teslim edilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Manisa Çarşı Doğtaş mağazasından aldığım Legna 6 kapaklı gardırop ve Toscana 4’lü koltuk, teslimat sırasında kusurlu olarak tarafıma ulaştı. Toscana koltuğun üzerinde leke vardı, ayrıca Legna gardırobun alt ve üst parçaları kırık geldi ve bu nedenle kurulumu yapılamadı. O günde...
15.06.2025 tarihinde Doğtaş Doğa Grup Manavkuyu Şube İzmir’den İntegra modüler gardırop satın aldık. Sipariş numaramız: 1102502119. Faturada teslim tarihi 01.08.2025 olarak belirtilmesine rağmen ürün, teslim tarihinden bir aydan fazla gecikmeli olarak 7 Eylül Pazar günü elimize ulaştı. Teslimatı y...
Temmuz ayında Forum Bornova Doğtaş mağazasından Toscana yatak odası takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu temmuzun son haftası ya da ağustosun ilk haftası için planlanmıştı. Ancak gardırobun alt zemini kırık geldiği için kurulum yapılamadı ve yaklaşık bir ay boy...
Doğtaş Manisa Çarşı Şubesinden 19.06.2025 tarihinde Calmera düğün seti aldık. Satış sırasında ürünlerin 31.07.2025'te teslim edileceği söylendi; ancak ürünler eksik ve geç şekilde, 2 Ağustos'ta teslim edildi. İki adet üçlü kanepe ise hâlâ teslim edilmedi ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor...
Doğtaş yatak odası kırık teslim edildi. Ve sorun giderilmiyor. Doğtaş'tan aldığım yatak odası takımı gardırobunun 2 parçası kırık çıktı. Takımı 18 Kasım 2024'te aldık. 1 Ocak 2024'te takımı teslim etmelerini talep ettik. 25 şubatta talebimizden yaklaşık 2 ay sonra ürünleri getirdiler. Gardırop par...
Yorumlar