to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 02.12.2025 tarihinde 425279166 numaralı sipariş ile Trento TV Ünitesi satın aldım. Bugün 08.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sipariş durumu ilerlemiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 15 gün sonra teslim edileceği söylendi ancak mesafeli satış sözleşmelerine göre, taahhüt edilen bir süre yoksa malın en geç 30 gün içinde gönderilmesi gerektiği açıkça belirtiliyor. Buna rağmen Doğtaş, yasal teslim süresini aşmış durumda.
İstanbul Kağıthane adresime sipariş verdiğim bu ürünün, daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yasal sürelerin ihlal edilmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Doğtaş’tan 02.12.2025 tarihinde online siparişle yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait faturamı hatalı adrese düzenlemişler. Adres bilgisinin yanlış olması nedeniyle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Doğtaş ile iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hatalı adresle kesilen bu faturanın iptal edilerek, doğru adres bilgilerimle birlikte yeni ve doğru faturanın ivedi şekilde düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
6 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Toscana TV ünitesi alt modülü siparişi verdim. Sipariş numaram 5913***67. Sipariş esnasında belirttiğim adrese teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 21 Aralık 2025 olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğt...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Ürün uzun süre teslim edilmediği için 21 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın banka kartımla ödediğim 12.285,33 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabı...
01.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milano model TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 751071246. Sipariş sırasında ürünün 30 ila 45 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 63 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Bu süreçte topl...
10.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Trento model dolap için iptal talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. 10.07.2025 tarihinde 34.000 TL tutarında kartla taks...
Haziran 2025’te Doğtaş internet sitesi üzerinden camera TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm eksik teslim edildi ve teslimat hala tamamlanmadı. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ eksik. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar