to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Doğtaş Kayseri mağazasından Brita koltuk takımı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği ifade edildi, bu bilgiye güvenerek 94.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat 3 ayı bulmuş olacak.
Teslimat adresim Kayseri Talas ve süreç boyunca her seferinde ben aramak zorunda kaldım. Mağaza ve yetkililerle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir tarih söyleyip oyaladılar. İlk başta 23 Aralık’ta teslim edileceğini söylediler, daha sonra 31 Aralık dendi, ardından 3 Ocak denildi, şimdi ise ürünün 9 Ocak’ta fabrikadan çıkacağını ifade ediyorlar. Her seferinde aynı açıklamalar tekrarlanıyor fakat somut bir adım atılmıyor.
Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli değişen tarihler ve müşteri olarak benim aramamla sürecin yürütülmesi sebebiyle Doğtaş’tan ciddi anlamda pişmanlık duydum. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu uzun gecikme için uygun bir şekilde telafi/mağduriyet giderimi yapılmasını talep ediyorum.
27.03.2024 tarihinde Doğtaş Kayseri şubesinden çocuk odası takımı satın aldık. Ürünü satın alırken teslim süresi maksimum 45 gün olarak söylenmişti. Durumun aciliyetini bildirdiğimizde 10 Mayıs'ta fabrikadan çıkacağını, 15 Mayıs'ta en geç kurulmuş olacağını belirttiler. Bahsedilen tarihlerde ürün ge...
24 Eylül tarihinde Doğtaş Kayseri Kocasinan mağazasından 3’lü koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş formunda teslimat süresi olarak 45 iş günü belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolduğu halde ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1102553948’dir. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizme...
Doğtaş Mobilya pişmanlığı. Kayseri Kumsmall Erkekler Doğtaş mağazasından yemek odası, oturma grubu ve yatak odası satın aldım, ancak 3 Haziran tarihinde almış olduğum takım, haftaya düğünüm olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir muhatap dahi bulamıyorum. Satın aldığım yerle görüştüğümde ...
Doğtaş’tan 29 Haziranda satın aldığım Brita yemek odası, sipariş sırasında ve sözleşmede 30-40 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 70 gün oldu ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha önce yine Doğtaş’tan aldığım oturma grubunda da gecikme yaşamıştım. 2 aydan fazla sürdü. Yemek odas...
07 Ocak 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığımız koltuk takımı, aradan yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Satın alım sırasında tarafımıza 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak her aramamızda farklı tarihler verilerek sürekli oyalandık ve bugüne kadar hiçbi...
Yorumlar