to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova mağazasından Kelebek Mobilya Redoro m18-18180 250 cm TV alt ünitesini 13.999 TL ödeyerek satın aldım, ancak ürün hâlâ teslim edilip kurulmadı. 07.01.2026 tarihinde mağazadan aranarak 08.01.2026 Perşembe günü için teslimat ve kurulum sözü verildi.
Bugün, 08.01.2026 tarihinde özellikle işimden izin alarak evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı, ayrıca Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini de aradım fakat yine somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iş yerimden izin aldığım için maddi kaybım oluştu. İlgili evrak numaram 1502455544’tür.
En geç bu akşam saat 21.00’e kadar ürünümün getirilip kurulmasını, eğer bu mümkün değilse en ivedi şekilde ertesi gün kurulumu yapılmasını ve teslimat saati konusunda önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin, hiçbir bilgilendirme yapmadan müşteriyi bütün gün işinden gücünden alıkoymaya hakkı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli özrün ve varsa uygun bir telafinin sunulmasını istiyorum.
06.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazasından peşin fiyatına taksitle 37.000 TL ödeyerek Calia TV ünitesi satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım mağazayla defalarca kez görüştük. Her aradığımızda tesli...
26 Temmuz’da İzmir Balçova Deniz Mimarlık İnşaat’tan Doğtaş Solid TV ünitesi satın aldık. Ürünü teslim aldığımızda alt tablanın hatalı gönderildiğini fark ettik. O günden beri mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “üretimde”, “sevke hazır” gibi gerekçel...
21.09.2025 tarihinde Doğtaş Balçova Mağazası’ndan koltuk takımı ile birlikte Calmera sabit masa ve Calmera bank satın aldım ve toplam 98.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bu alışverişe ait sipariş sözleşme numaram 450’dir. Bana teslimat tarihi olarak 08.11.2025 verildi ancak özellik...
Yorumlar