to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Servis Sehpası Teslim Tarihine Uyulmaması
03.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden bir servis sehpası satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 24.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ay 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeye gittiğimde sistemde sürekli “üretimde” göründüğü söylendi, son gittiğimde ise bu kez “fabrika sayımda” denilerek net bir bilgi verilmedi. Mağaza ile 3 kez görüştüm ve en son 08.01.2026 tarihinde gelebileceği ifade edildi, ancak bu tarih de kesin ve güvenilir bir bilgi olarak sunulmadı. Doğtaş müşteri hizmetlerini de 3 kez aradım, onlar da sadece ürünün üretimde olduğunu ve bu nedenle net bir teslim tarihi oluşturulamadığını ilettiler.
Satış sırasında verilen teslim tarihine uyulmaması ve her seferinde farklı, belirsiz açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis sehpasının bana satılırken belirtilen sürede teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Doğtaş’tan, satın aldığım servis sehpasının hiçbir ek gecikme olmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet arayan oldu çok kibar ve nazik bir hanımefendi ile en geç 19.01.2026 tarihi itibari ile teslim edileceği konusunda konuştuk. Atomu parçalayan sehpa modeli fabrikanın Atom mühendisleri olmadığı için hatta atomları sayma işlemine girdiği için teslim edilemedi. Teslim edilmesini bekliyorum.
