Doğtaş Mobilya müşteri

8-9 ay önce Doğtaş Yeni Sahra Outlet mağazasından aldığım ürünler arasında bulunan Lora dekoratif obje, hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma teslim edilmemişti. Mağaza tarafından WhatsApp üzerinden, ürün mağazaya geldiğinde teslim alabileceğim bilgisi verilmişti. Dün mağazaya gittiğimde ise mağaza mü...

Doğtaş Mardin'den Yatak odası takımı aldık. 19 Mayıs 2025 tarihinde teslimini 15 Temmuz olacak şekilde ayarladık fakat 15 ağustosta teslim ettiler. Zaman vardı sorun etmedik. Fakat baza istedik. Fazla ücret ödeyerek karyola geldi. Yatak ucu puf istedik. Ortada yok şifonyer aynasını da keza aynı şeki...

06.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit Doğtaş mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini sipariş tarihinde nakit olarak tamamen yaptım. Satış sırasında bana 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defal...

06.02.2025 tarihinde ödemesini yaptığım toscana 3’lü gk 2233K12233K22298BM2301 dc ve toscano 3’lü gk2234K12234K22298BM2301 dc koltuk takımlarım, Sweet Home Yenibosna Doğtaş mağazasından satın alınmış olup, 2 Haziran 2025’te teslim edildi. Teslimatın 4 ay sürmesini istemesek de kabullenmek durumunda ...

İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Loft model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır ikili Loft kanepemin tabanında ciddi bir çökme oluştu ve her oturduğumda bu çökme daha da artıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun çözümü için defalarca ...

12 Temmuz’dan bu yana İzmir Çiğli Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımının montajı ve teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünümün teslimatı gecikti, montaj işlemi ise hâlâ tamamlanmadı. Ayrıca bazı parçalarımın servis tarafından kaybolduğunu öğrendim. Defalarca mağaza ve müşteri ...

26.07.2025 tarihinde MASKO 16b Şube Özsamet Mobilya Doğtaş’tan toplamda 65.499 TL ödeyerek üç dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 26.08.2025 belirtildi. İki dolap gecikmeli de olsa teslim edildi; ancak Bloom 4 kapaklı dolabımız bugün, 04.10.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tes...

2 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Yomra Doğtaş mağazasından toplam 240 bin tl ödeyerek tam bir paket ürün satın aldım. Sipariş kapsamında Bend yemek masası, bir adet üçlü koltuk ve bir adet ayna da bulunuyordu. Sözleşmede ürünlerin 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün...

Doğtaş mobilyadan 10 ay önce almış olduğum köşe takımında oturdukça çıkan seslerden dolayı 4 ay önce servis çağırdım. Gelen görevli koltuğun değişmesi gerektiğini ve buna göre talep oluşturduğunu belirtti. Gecen bu süreye kadar bir defa arayıp değişimin en yakın zamanda yapılacağı belirtildi ancak b...

14.09.2024 tarihinde İstanbul Libadiye Doğtaş mağazasından Bloom model tek kişilik yavrulu yatak, çalışma masası ve komodin aldım. Yaklaşık 5-6 ay önce, 25 kilo olan kızımın kullandığı yatak, benim de üzerine oturmamla birlikte yan suntanın tam orta yerinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti süresi içindey...

15 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Bursa Özlüce şubesinden Calmera 5 kapılı dolap ve Calmera şifonyer satın aldım, toplam 41.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişin teslimatının adresime yapılacağı belirtilmişti. Ancak o günden bu yana sürekli olarak teslimat tarihi ertelendi, her defasında f...

24.08.2025 tarihinde Beylikdüzü e5 yan yol üzerindeki Doğtaş şubesinden müşteri numaram 17771732 ile Lova yatak satın aldım. Ürün bana 19.09.2025’te teslim edildi. Ancak teslimattan sadece 7 gün sonra yatakta şekil değişikliği fark ettim. Teknik servis gelip incelediğinde, sorunun depolama hatasında...

22 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş İnegöl şubesinden Margo model koltuk takımı siparişi verdim ve yaklaşık 120 bin tl tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram: 1102555667. Sözleşmede teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tes...

26 Ağustos tarihinde Torium AVM Doğtaş mağazasından sipariş verdiğim mutfak dolabı ve TV ünitesi ürünleri için, teslimatın 2-3 hafta içinde yapılacağı söylenmişti. Ancak Ekim ayı olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi için tarafımıza gün verilmesine rağmen, evde olacağımızı be...

26.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 207625771 numaralı siparişi verdim ve 19.802,03 TL ödeme yaptım. Siparişi iptal etmek istemememe rağmen, firma tarafından iptal işlemi başlatıldı ve ardından ücret iadesi için beklemeye başladım. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetler...

Ağustos ayında Ankara Sinom Bolivar Caddesi'ndeki Doğtaş Exclusive mağazasından Massimo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında ayıplı ve yanlış kaplanmış olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca koltuk takımındaki lamba ve şarj ünitesi kısmında da sorunlar mevcut; lambanın bağlantıs...

Doğtaş Konya Nalçacı şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat için tarafıma son gün, yani bugün saat 11.00 civarında bilgilendirme yapıldı. Ancak, teslimatın yarın yapılacağı bildirildiğinde evde olamayacağımı ve müsait olmadığımı ilettim. Teslimat gibi önemli bir konuda son gün haber ...

Doğtaş Zeytinburnu İstanbul mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk, teslim edildiği ilk günden itibaren kol kısmında yanık lekesiyle geldi. Ürünü teslim eden servise durumu hemen ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, defalarca hem mağaza hem de müşteri hizmetler...

Doğtaş Maltepe e-5 şubesinden yaklaşık bir ay önce Eliss model baza satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra bazanın üst kısmı yamuldu ve kapak kapanmamaya başladı. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak ürün gara...

Ankara Ayaş Yolu Doğtaş şubesinden aldığımız genç oda takımı ve baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler teslim edildiğinde, genç oda takımının ayna üstü süsü eksik çıktı. Bu durumu mağazaya ilettiğimizde, parçayı bıraktıklarını söylediler ancak bize teslim edilmedi. Ayrıca, aldığımız bazad...

2 Eylül ve 22 Eylül tarihlerinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu - Ankara şubesinden aldığım Solid model mobilyaların teslimatı ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat esnasında masanın alt kısmı kurulum ekibi tarafından kırıldı, makyaj masasının ayakları getirilmedi, koltuğun taşınmas...