Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Mobilya’dan 31 Ekim tarihinde bir mobilya ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 31 ...Aralık tarihinde teslim edileceği açıkça tarafıma bildirildi. Ancak belirtilen teslim tarihinin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve herhangi bir net ...

11.06.2025 tarihinde Gemlik Doğtaş şubesinden almış olduğum koltuk takımında, ürün ilk teslim edildiği günden beri elyaf... boşlukları ve kumaş hataları bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ve Doğtaş ile görüştüm; ürün bir kez tamire gitti ve bir kez de değişim yapıldı, ancak buna rağmen a...

Ankara Doğtaş Exclusive Çankaya 3 Şubesi (Simon Bolivar Blv.) üzerinden annem ve babam (80 yaş üstü) telefonla Doğtaş ma...rka Alen model bir baba koltuğu siparişi vermiştir. Mağazada yalnızca teşhir ürünü olduğu ve hızlı teslimat için sadece bu opsiyonun olduğu söylenmiş, yaşları ve sağlık durumları n...

2024 yılı Mart ayı civarında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Doğtaş mağazasından Costa oturma grubu satın aldım. Ürünü normal... kullanım koşullarında kullanmama rağmen koltuklarda yaklaşık 1 senedir bitlenme, tüylenme ve kumaşta bozulmalar meydana gelmektedir. Bu durum, ürünün ayıplı mal kapsamında değerle...

09.12.2024 tarihinde Doğtaş Kuşadası mağazanızdan Milena model koltuk takımı (3’lü, 2’li ve 2 adet berjer) satın aldım. ...Satış esnasında ürünün “leke tutmaz kumaş” özelliğine sahip olduğu özellikle belirtilerek bu özellik vurgulanmış ve bu söyleme güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ürünün toplam...

25.10.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan Parvi Yataklı Sandıklı Köşe Takımı satın aldığıma bin pişman oldum. Satış esnası...nda ürünün 6 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen köşe takımı ancak 10 hafta sonra, üstelik bazası kırık ve açıkça kusurlu bir şekilde adresime getirildi. Hem bu kadar...

13.12.2025 tarihinde Doğtaş firmasından, TB Tasarım Mimarlık Mobilya San. İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Kağıthane şubesinden ...6 kapaklı Vermont model bir gardırop satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilerek kredi kartı ile taksitli olarak 47.767,25 TL ödeme ...

Doğtaş Mobilya’dan 14.12.2024 tarihinde 23.500 TL ödeyerek Lorenta yatak odası takımına ait iki kapaklı sürgülü dolap sa...tın aldım. 28 Ocak 2025’te montaja geldiler; ancak parçalar sürekli hasarlı geldi ve süreç yaklaşık bir senedir bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez montaja geldi...

Söylenilen zamanda teslim edilmedi. Aradığımız zamanda araya yılbaşı girdi sayım vardı, bir tanesi hazır onu önden gönde...relim gibi saçma sapan şeyler söyleniyor. Satmak için peşimizden ayrılmıyorlar ama sattıktan sonra kimsenin umurumda değiliz. Ürünü 19.10.2025 tarihinde 2 ay sonra teslim edileceği...

Haziran 2023’te Doğtaş’tan aldığım koltuk takımımda, iki adet üçlü koltukta sünger çökmesi ve tüm takımda kumaşta yoğun ...tiftiklenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra ortaya çıkan bu problemler için müşteri hizmetlerine başvurdum; kumaş değişimi yapıldı ancak aynı kumaş ...

Görselde yer alan koltuk takımını satın aldık. Beyaz olan üç koltuk şap oturma yerindeki sünger çöküyor ve koltuğun diğe...r tarafındaki iki kişilik koltuğun oturma yerine göre sünger bariz şekilde farklı ve kalitesizdi. İki kez tamir için koltuğu evimden aldılar. Yeni aldığım koltuğu tamir sebebiyle g...

31.03.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Doğtaş Outlet mağazasından satın aldığım koltuk takımında, daha üzerinden aylar bi...le geçmeden çökme ve kumaşta ciddi deformasyon oluştu. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar bozulma yaşanması, ürünün kalitesiz olduğunu ve gerekli kontrollerin yapılmadığını ...

15 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Dudullu İmes Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası takımının teslimatı sırasında, m...ontajı yapan çalışanların hatalı montajı nedeniyle üründe çatlak ve hasar oluştu. Teslimat esnasında ürünü bizzat kendileri zedelediler ve tekrar gelip düzelteceklerini söyleyerek ...

Doğtaş’tan internet üzerinden aldığım aydınlatma ürünüyle ilgili iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. ...27.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışveriş için sipariş numaram 617223037 olmasına rağmen, ürünün iadesi için gerekli işlemleri yapmama karşın para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Süreç...

Antalya Sarısı Doğtaş mağazasından aldığım Koya yatak setinin bazası daha ilk geldiğinde kumaşı yırtık çıktı. Fabrika ka...ynaklı olduğunu, değişim yapılacağını söylediler ancak yaklaşık iki buçuk aydır ne arayan var ne de soran. Ayrıca bazanın süspansiyonu da arızalı çıktı ve demiri kaldırıp indirirk...

22 Kasım’da Doğtaş’ın kendi web sitesi üzerinden Piero konsept puf ve Piero TV ünitesi rafı siparişi verdim. Aradan 2 ay...ı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de iade süreci başlatıldı. Sitelerinde 45 günden sonra iade olabileceği yazmasına rağmen bu süreçte hiçbir somut adım atılm...

Doğtaş’tan aldığım yemek masası için gereken bir parça nedeniyle yaklaşık 1 aydır parça tedarikini bekledim. Parça sonun...da tedarik edildi ve teknik servisin 17.01.2026 tarihinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak servis için sadece gün veriliyor, sabah 09.00’dan gece geç saatlere kadar gün...

İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 28.09.2025 tarihinde calmera 3'lü koltuk takımı ve 2 berjerden oluşan bir takım satın ...aldım. Satış sırasında tarafıma sözlü olarak ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, hazırlanan evrakta ise teslim tarihinin 22.11.2025 olduğu yazıyordu. Buna rağ...

30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Doğtaş mağazasından aldığım dolap, yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi; ancak gönderilen ür...ünler hasarlı olarak elime ulaştı. Hasarlı parçaların 1 hafta içinde değiştirileceği söylendi. Yaklaşık bir hafta önce hasarlı parçaların geldiği bilgisi verildi ve evime teslim ed...

13 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Doğtaş mağazasından; Vermont Konsol, Vermont Yemek Masası, 6 ...(altı) adet sandalye ve Massimo Koltuk Takımı siparişi verdim. Söz konusu siparişe ilişkin sipariş numaram 1401316801’dir. Sipariş tarihinden itibaren 95 gün geçmiş olmasına rağmen...

Yaklaşık iki yıl önce Ankara İncek Doğtaş mağazasından aldığım Flexa köşe takımının kumaşında, birkaç aylık kullanım son...rasında yoğun tüylenmeler oluştu. Uzun uğraşlarım ve çabalarım sonucunda kumaş değişimi yapıldı ve 2024 Eylül ayında başvurumu yaptım, Ekim ayında da kumaş değişimi gerçekleştirild...

30.12.2025 tarihinde dogtas.com online satış kanalından Calmera 3’lü yataklı Sandıklı koltuk satın aldım. Ürünün bedelin...i kredi kartıyla, 23.024 TL olarak ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sonrasında Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde üret...

Doğtaş Mobilya’dan 13.12.2025 tarihinde Hilda köşe koltuk siparişi verdim, ürün 19.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün... elime ulaştığında koltuğun altında kırık, kumaşında ise yırtık olduğunu gördüm. Kurulum yapılmadan hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kumaşın ve kırık parçaları...