to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 28.09.2025 tarihinde calmera 3'lü koltuk takımı ve 2 berjerden oluşan bir takım satın aldım. Satış sırasında tarafıma sözlü olarak ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, hazırlanan evrakta ise teslim tarihinin 22.11.2025 olduğu yazıyordu. Buna rağmen koltuk takımım ancak 93. Günde teslim edildi.
Ayrıca satış sırasında özellikle üzerinde durduğum “pati dostu kumaş” konusu da gerçeği yansıtmamaktadır. Pati dostu olduğu söylenen kumaş, kedimin tırnağı değdiği anda iplik iplik sökülüyor, ipler hemen çıkıyor. Bu durum, hem verilen bilgilendirmenin hatalı olduğunu hem de kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösteriyor.
Toplam 65.000 TL ödediğim bu koltuk takımında kasanın suntadan ve kalitesiz malzemeden yapıldığını da gördüm. Hem teslimat gecikmesi hem de ürünün anlatıldığı gibi çıkmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Doğtaş’tan, ödediğim bedel üzerinden makul bir indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer şekilde alışveriş yapacak diğer müşterilerin de doğru bilgilendirilmesini istiyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Doğtaş’tan “pati dostu” denilerek aldığım koltuk takımının kumaşı, kedim dokunduğu anda hemen iplenip yer yer delik oluşacak kadar zarar görüyor. Satın alırken özellikle pati dostu, dayanıklı kumaş diye anlatılmasına rağmen, kullanımda bunun tam tersi bir durumla karşılaştım.
Daha önce de şikayetimi ilettim, evime kontrole gelindi ve gelen ekip de bu koltuğun pati dostu olduğunu söyledi; buna rağmen kumaştaki tiftiklenme, iplenme ve delik oluşma sorunu için hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem satış sırasında verilen bilgi hem de sonrasında sergilenen ilgisizlik nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, pati dostu diye satılan bu koltuk takımının gerçekte vaat edilen dayanıklılığı göstermemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin en azından bir kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum.
19.05.2025 tarihinde İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden 102.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 30.06.2025 belirtilmişti ve ayrıca 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 12.08.2025 olmasına rağmen ürünlerimin hiçbiri teslim ed...
Doğtaş İzmir Manavkuyu şubesinden 24 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek masası takımı, TV ünitesi ve sehpa satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 1 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın, 25 Kasım olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi ve t...
25.08.2024 tarihinde İzmir Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden yatak odası takımı aldım. Mağazaya hangi modeli istediğimi bilerek gittim. Kimseyi uğraştırmadım, termin tarihi konusunda da sıkıştırmadım, belirttikleri sürede teslim edeceklerini düşündüğüm için, kurumsal (!) bir firmada böyle şeylerin...
Doğtaş İzmir-Manavkuyu şubesinden 9 Mayıs 2025 tarihinde bir köşe koltuk, bir berjer ve bir sehpa; 11 Mayıs 2025 tarihinde ise yatak, baza ve başlık olmak üzere iki ayrı alışveriş gerçekleştirdik. Tüm ürünlerin ödemesi eksiksiz yapılmıştır. Teslimatla ilgili verilen belgelerde teslim tarihi 30 Hazir...
Doğtaş İzmir Mavişehir mağazasından 2 Mart 2024 tarihinde koltuk takımı satın aldık. 63.900 TL ödeme yaptık. Ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edileceği belirtildi ve 2 Mart 2024 tarihinde ürün geldi. Ancak getirilen ürünlerin durumu kötüydü. Kutular ıslanmış, rutubet ve küf kaplamış, renkleri karı...
Yorumlar