to read complaints and reviews, or file yours.Doğanlar Mobilya Ayıplı Mal Teslimi
Kasım 2024’te Bursa Carrefour Doğanlar Mobilya fabrika satış mağazasından kargo koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki ikili koltuk tam 4 defa bana ayıplı mal olarak teslim edildi. Sürekli sorun çıkması üzerine Haziran 2024’te sadece sorunlu olan ikili koltuğu iade ettim.
Ekim ayına kadar defalarca Doğanlar Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak ikili koltuğun ücret iadesini talep ettim ancak hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi konusunda haklı bulunduğuma dair karar çıktı. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İkili koltuğun bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle, geçen süre boyunca mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bugün itibarıyla aynı özelliklere sahip ikili koltuğun güncel satış bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
Doğanlar mobilya Doğtaş Haziran 2025 te iade ettiğim koltuğun parasını tüketici hakem heyetinin belirlediği tutarı yaptırmamış tır bir müşteri olarak yedi aydır oyaladı Tüketici Hakem Heyeti kararında belirtilen ücret yatırılmadı ve ücret kredi kartına iade yapıldı niçin mahkeme kararını uygulamıyorsunuz bundan sonra Doğtaş firmasından bir şey almam aradaki ücret farkının ödenmesini ve sebeplerini bilmek istiyorum
