to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Bursa Carrefour Doğanlar Mobilya fabrika satış mağazasından kargo koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki ikili koltuk tam 4 defa bana ayıplı mal olarak teslim edildi. Sürekli sorun çıkması üzerine Haziran 2024’te sadece sorunlu olan ikili koltuğu iade ettim.
Ekim ayına kadar defalarca Doğanlar Mobilya müşteri hizmetlerini arayarak ikili koltuğun ücret iadesini talep ettim ancak hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücret iadesi konusunda haklı bulunduğuma dair karar çıktı. Buna rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İkili koltuğun bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle, geçen süre boyunca mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bugün itibarıyla aynı özelliklere sahip ikili koltuğun güncel satış bedeli üzerinden ödeme yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Bursa Carrefour AVM'deki Doğtaş mağazasından oturma odası takımı satın aldık. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 27.03.2024 olmasına rağmen, Mart ayının sonunda ikili koltuğun imalatının henüz tamamlanmadığı ve bayrama kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bayram geçm...
30.09.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından 82 bin TL'ye iki dörtlü, iki berjer koltuk takımı aldım. Ürünlerin dikiş kısımlarında kaymalar oldu, kumaşlar tüylendi. Servis gelerek kumaşı değiştirmek istedi ancak ben kabul etmedim ve hediye çeki verilirse yine kendilerinden yeni ürün almak istedi...
30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı. Karar s...
Doğanlar mobilya (Doğtaş exclusive) Çayyolu mağazasından 09.09.2024 tarihinde bir köşe koltuk aldım. 2 hafta sonra teslim edileceğini belirttiler. Kurulum için gelen personel üründe hata olduğu için montajı gerçekleştiremedi ve demonte bir şekilde koltuğu bırakarak ilgili yere ileteceğini belirtti. ...
17 Kasım 2024 tarihinde Doğtaş Mobilya Sultangazi şubesinden nita model 2 adet 3’lü ve 2 adet berjer koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında 45 gün olarak belirtilen teslim süresi aşıldı ve ürünlerimi ancak 30 Ocak 2025 tarihinde, büyük uğraşlar sonucu teslim alabildim. Teslimat sonrası, ür...
Yorumlar