Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34894097
2
Pınar sonuçtan memnun değil

Doğtaş'tan İade Ödemesinin Gecikmesi

profile
Pınar
Doğtaş Mobilya
16 Ocak 16:49
260

Doğtaş’tan internet üzerinden aldığım aydınlatma ürünüyle ilgili iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 27.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışveriş için sipariş numaram 617223037 olmasına rağmen, ürünün iadesi için gerekli işlemleri yapmama karşın para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Süreçle ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi ve hesabıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı. Ne ödemenin ne zaman yapılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmaması da mağduriyetimi artırıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişe ait ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
16 Ocak 17:20 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Pınar
Pınar
19 Ocak 15:00

Evet hala bekliyorum... Dalga geçer gibi bir hizmet. Bakalım bu müşteri oyalama politikasından vazgeçip ne zaman iade edeceksiniz paramı?

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
20 Ocak 16:14

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Can
Doğtaş Mobilya
05 Ağustos 2025 18:21
230

28 Temmuz tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından aldığım aksesuar ürününü kusurlu olduğu için iade ettim. Sipariş numaram: 517680700. Ürünü iade ettim ve karşı tarafa teslim edildiğini biliyorum, ancak iade işleminin kabul edilip edilmediğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Üzer...

1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Ayfer
Doğtaş Mobilya
19 Aralık 2025 11:09
232

27.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden koltuk şalı siparişi verdim. Sipariş numaram 737033811’dir. Ürünlerin teslimat süresi çok uzadığı için teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve koltuk şallarının şu anda nerede olduğu konus...

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tolga
Doğtaş Mobilya
10 Aralık 2025 11:29
543

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Ürün uzun süre teslim edilmediği için 21 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın banka kartımla ödediğim 12.285,33 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabı...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru