Doğtaş Lutie 3 Kapaklı Dolap Tesliminde 48 Gün Gecikme Ve Net Tarih Talebi

06.09.2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi www.dogtas.com üzerinden 318262180 numaralı sipariş ile Lutie 3 kapaklı dolap satın aldım. Ürünü alırken sitede 7–10 gün içinde, olası stok durumuna göre ise en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 48 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her seferinde kargo anlaşmalarından kaynaklı bir durum olduğu, ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi fakat pratikte hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma net bir teslim tarihi de verilmedi.

Verilen teslimat taahhüdüne uyulmadığı ve sürekli olarak oyalandığımı hissettiğim için son derece mağdur durumdayım. Satın aldığım Lutie 3 kapaklı dolabın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.