Doğtaş TV Alt Ünitesi Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

2 Ekim’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir TV alt ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Doğtaş müşteri hizmetlerini yaklaşık birer hafta arayla aradım, her seferinde sadece “teslimat planlaması bekleniyor” denildi. Ürünün hazır olup olmadığı, ne zaman sevk edileceği ya da net bir teslim tarihi konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen belirsizlik devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. TV alt ünitemin en kısa sürede sevk edilerek adresime teslim edilmesini, teslimat planlamasının net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.