to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Televizyon Ünitesi Teslimatı 11 İş Günü Gecikti, Sözleşme Şartı İhlali
Doğtaş Mobilya’nın online satış sisteminden 8 Ekim 2026 tarihinde bir televizyon ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen bugün itibarıyla 11 iş günü geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün fabrikada olduğu veya sevkiyatta olduğu söylenerek oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi. Daha önce de Doğtaş’tan mobilya alırken benzer bir teslimat sorunu yaşamıştım. Yerli bir marka olduğu için tekrar tercih ettim ama maalesef aynı hayal kırıklığını bir kez daha yaşıyorum.
Sipariş numaram 5650***84’tür. Ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini ve bu teslimat gecikmesiyle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Doğtaş benim için tam anlamıyla pişmanlıktır.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Henüz arayan olmadı. Muhtemelen de bir bot mesajıydı sizinki. Tüketici Derneğine şikayet edeceğim bu sorumsuzluğunuzu.
