Doğtaş Mağazası Ödeme İletişimsizliği Ve Teslimat Gecikmesi

10.10.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası Deniz Mimarlık İnş. Tur. Tic. San. Ltd. Şti. üzerinden bir adet yatak odası takımı, bir adet genç odası takımı ve bir adet salon takımı satın aldım. Toplam 260.000 TL tutarın 210.000 TL’sini kredi kartı ile ödedim, kalan 50.000 TL için de ödeme sözü verdim. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 24.10.2026 tarihi yazılı.

Kalan 50.000 TL’yi ödeyebilmek için bir haftadır iyi niyetle mağazayı arayarak IBAN bilgisi talep ediyorum ancak telefonlarım açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Doğtaş müşteri hizmetlerini de defalarca aradım fakat yetkili birisine ulaşamadım, üstelik mağaza yetkilisinin telefon numarasını da paylaşmıyorlar.

Hem yüksek meblağda ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde ulaşılmaz olmaları hem de hiçbir bilgilendirme yapmamaları nedeniyle artık aldatıldığımı düşünmeye başladım ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağazanın ve Doğtaş’ın acil olarak benimle iletişime geçmesini, ürünlerimin sözleşmede belirtilen tarihte veya makul en yakın tarihte eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.