Doğtaş'tan Kırık Masa Ayağı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım yemek masası, büfe ve iskemleler 6 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ayağının kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 15 gün sonra yeni masa ayağı gönderildi, ancak gelen parça da yine kırık çıktı.

Yaşadığım olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle Doğtaş’a şikayet kaydı oluşturdum, defalarca aramama rağmen bugüne kadar kimse benimle iletişime geçmedi. 6 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve tam anlamıyla muhatapsız bırakıldım. Satış sonrası böylesine ilgisiz ve çözümsüz bırakılmayı daha önce hiç tecrübe etmemiştim.

Hem kırık gelen masa ayağı sorunumun çözülmesini hem de yaşadığım bu süreçle ilgili olarak bir yetkilinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini istiyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı aldığım diğer ürünlerin kalitesi konusunda da ciddi endişe duyuyorum ve ürünlerimin kontrol edilmesini talep ediyorum.