to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat b...ilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35
Doğtaş Avcılar şubesinden evimizin tüm mobilyalarını satın aldık. 15.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerle ilgili bi...rden fazla sorun yaşamamıza rağmen hiçbirine çözüm üretilmedi. İlgili alışverişe ait fatura numaramız IST2025000000210’dur. Bend koltuk takımının yastıkları, mağazada ve showroomd
"Süreç biraz uzun sürse de sonuç olarak koltuğumuzun düzeltilmesine sevindik artık rahat bir şekilde kullanabiliyoruz. İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz. Küçük bir tavsiye olarak sağlam ve kaliteli ürünlerinizin montajını yapacak servis elemanlarının biraz daha titiz seçilmesine lütfen özen gösterin müşteriniz olarak en çok ilk kuruluma gelen elemanlardan hiç memnun kalmadık. Hayırlı işleriniz olsun."
17 Ocak’ta Doğtaş servisine başvuruda bulunduk, ertesi gün eşimden servis montaj ücreti olarak kendilerine verilen IBAN’...a 2.500 TL EFT ile ödeme yapıldı. Ödeme yapıldıktan sonra bizi arayıp gün ve saat bilgisi vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis hiç gelmedi. Y
İstanbul Sancaktepe’deki Doğtaş mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce taksitli olarak yaklaşık 60.000 TL ödeyerek bir yatak... odası takımı aldım. Ürün montaja geldiğinde bazalarla gardırobun aynı odaya göre olmadığı, gardırobun çocuk odasına uygun kurulduğu söylendi. O dönem buna çok itiraz edemedim anca
11.09.2025 tarihinde Doğtaş’tan yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, konsol ünitesi ve yemek masası satın aldı...m. Buna rağmen ürünlerimin teslimatı parça parça ve oldukça gecikmeli şekilde yapıldı; bir kısmı Kasım ayının ilk haftasında, kalan kısmı ise Kasım ayının son haftasında teslim edi
"Merhaba sorun 11.02.2026 tarihi itibariyle çözüldü. Şikayetim var sitesine çok teşekkür ederim 1 aydır alamadığım randevuyu 1 günde almamı sağladı. İyi çalışmalar dilerim."
22 Ocak 2026'da Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri ile görüşerek bir TV ünitesi almak istediğimi belirttim. Yetkili, "Onl...ine'a Özel" olmayan ürünlerde teslimat ve montajın firma tarafından yapılacağını söyledi. Bu bilgilendirme doğrultusunda siparişimi oluşturdum. 3 Şubat 2026'da ürünün kargoya veri
Temmuz ayında Ankara Bağlıca Kelebek mağazasından ve Doğtaş’ın merkez internet sitesi üzerinden farklı dolap ürünleri sa...tın aldım. Kelebek’ten aldığım dolapların montajı, eksik parça nedeniyle yaklaşık 1,5 aydır tamamlanmadı. Eksik parçaların geleceği ve montajın bu sürenin sonunda yapılacağı söylen
Eylül 2025 yılında Doğtaş MOBİLYA'DAN 2 adet çocuk odası satın aldım. Söz verilen tarihte ürünleri teslim edilmedi. Satı...n aldığım yatakta çıkmayacak leke solmalar mevcut halde geldi ayrıca iki adet kapağı montaj sırasında kırık çatlak oluşturdular. Teknik Servis yatağın değişeceğini,2 adet kapağında
Doğtaş’tan aldığımız 6 kapaklı gardırobu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ...hem kalite hem de servis süreciyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Gardırobun orta kısmındaki katlardan biri 01.02.2026 gecesi yüksek bir sesle yerinden düşmüş, ancak sesin
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Doğtaş mağazasından ...Massimo köşe takımı satın aldım. 86.400 TL bedel ödeyerek aldığım bu üründe, ilk günden itibaren ciddi kalite ve montaj problemleri yaşadım. Koltukların arasındaki boşluklar, bazı
Merhaba, 18.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. 27.12.2025 tarihinde ise siparişlerim...in bir kısmı montaj için adresime geldi. Almış olduğum 6 kapaklı dolabın ölçüsü büyük geldiği için ürün parçalarının paketleri hiç açılmadı ve montajı yapılmadı. 27.12.2025 tarihi
Doğtaş İnegöl şubesinden satın aldığımız Solid marka yatak odası takımında, gardırop ve şifonyer kurulumu 12 Kasım’da ya...pıldıktan sonra bu ürünlerde çizikler olduğunu fark ettik. Gardırop 6 kapaklı olup soldan üçüncü kapağında çizik bulunmaktadır. Şifonyerin ise montaja gelen personelin ifade ettiği
Doğtaş Mobilya’dan aldığım ürünler için montaj hizmeti talep ettim ve tarafımdan 10.01.2026 tarihinde banka havalesi ile... 2.500 TL servis/montaj ücreti peşin olarak tahsil edildi. Montaj ekibi İstanbul’daki adresime müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilerek geldi ancak montajı yapmadan adresimden
Doğtaş İstanbul Avcılar bayisinden 9 Kasım 2025 tarihinde satın aldığımız Doğtaş Kalia koltuk takımı ve yemek masası, bi...ze verilen teslim tarihine rağmen 20 günden fazla gecikmeyle, 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatın bu kadar gecikmesi zaten mağduriyet oluşturmuşken, gelen montaj ekibi
İzmir Forum Doğtaş mağazasından satın aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ser...vis ekibi mobilyaları getirip kurulumu yaparken paketler açıldığında, yatağın montajı için gerekli aparatların kutudan çıkmadığı fark edildi. Bu durum yaklaşık 10 gün önce gerçekle
Doğtaş Ankara Konya yolundan 3 Kasım 2025 tarihinde mutfak masa takımı ve sehpa aldım. Sözleşmede 45 - 60 gün içinde tes...lim edilir yazmasına rağmen 17 Ocak 2026 tarihinde ürünler getirildi. Sehpa montaj malzemesi gelmediği için kurulamadı. Sonuçta eksik olan 2-3 vidayı temin etmek bu kadar zor olmam
Bakırköy Doğtaş Mobilya’dan 17.01.2026 tarihinde taksitle ve oldukça yüksek bir bedel ödeyerek bir koltuk takımı satın a...ldım. Çocuğum rahatsız olduğu için teslimat sırasında detaylı kontrol yapamadım, sonrasında ürünü incelediğimde ciddi üretim ve montaj hataları olduğunu gördüm. İki koltuğun astarı
Doğtaş’tan Gaziantep Karataş şubesinden aldığımız Nita konsol 8 Eylül 2025 tarihinde teslim edilip montajı yapıldı. Mont...aj ekibi ayrıldıktan sonra konsolun yan tarafında montajdan kaynaklı bir kırılma, bir kapağında ise üretim hatası olduğunu fark ettik. Durumu hemen Karataş şubesine bildirdik. Biz
Doğtaş'tan televizyon altı sehpası satın aldım. 20 Ocak 2026 tarihinde evimde yapılan montaj esnasında, montaj ekibinin ...zeminde önlem almadan dikkatsiz ve özensiz bir şekilde çalışması sonucu odanın lamine parke döşemelerinde çizikler halinde hasar oluşturuldu. Pahallı bir döşeme malzemesi olan lami
Doğtaş’tan aldığımız yatak odası, oturma odası ve yemek masası ürünlerimizin büyük kısmı hasarlı şekilde teslim edildi. ...Hasarlı parçaların yenileri için uzun süre bekletildik ve eksik/hasarlı parçalar yaklaşık 4 ay boyunca gönderilmedi. Dört ayın sonunda bazı parçalar gönderilmiş olmasına rağmen bu
Doğtaş exclusive Aspendos Meidan Plaza Muratpaşa/Antalya mağazasından oturma odası takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet be...rjer), yatak odası takımı (çift kişilik yatak, baza başlık, sürgülü dolap, 2 adet komodin, 1 adet şifonyer) ve yemek odası takımı (1 masa, 6 sandalye, 1 konsol) olmak üzere toplam
Doğtaş Mobilya’dan 14.12.2024 tarihinde 23.500 TL ödeyerek Lorenta yatak odası takımına ait iki kapaklı sürgülü dolap sa...tın aldım. 28 Ocak 2025’te montaja geldiler; ancak parçalar sürekli hasarlı geldi ve süreç yaklaşık bir senedir bir türlü tamamlanmadı. Bu süre içinde ekipler üç kez montaja geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83