Doğtaş Mobilya kurulum

Doğtaş’tan koltuk takımı ve konsol aldım, baştan beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Koltuk takımında iskelet vida yerleri yanlış delinmiş, kumaşta delikler ve deformeli dikişler vardı. Konsolu ise ilk montajda ters kurdular ve bazı parçalar dışarıda kaldı. Yaklaşık 7 aydır bu ürünlerle u...

Çankırı Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası gardırobunun çekmecesi, kurulum yapan ekibin vidaları düzgün sıkmaması nedeniyle yerinden düştü ve çekmece kasasında çatlak oluştu. Ürünümün garantisi devam ettiği için Doğtaş’ı arayarak durumla ilgili kayıt açtırdım. Aramamın üzerinden 20 gün geçmesi...

22.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın online alışveriş sitesinden bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş sonrasında ürün için kargo ücreti alınacağını ve kurulum yapılmayacağını öğrendiğim için 27.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem siparişimin iptali sistemd...

Doğtaş’tan almış olduğum divanın kurulumu Ağustos ayında yetkili servis tarafından yanlış yapıldı. Kurulum sırasında mobilyanın birçok parçası vidalarla patlatılarak zarar gördü ve ürün bu hasarlı haliyle tarafıma teslim edildi. Durumu fark eder etmez defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişim...

İstanbul Home City Doğtaş mağazasından Kalia koltuk takımı satın aldık. Teslimat süresi 30–45 gün olarak belirtilmesine rağmen, ürün en geç 10 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken 13 Kasım'da getirildi. Üstelik koltuk takımının vidaları fabrikadan gönderilmediği için montaj yapılamadı ve ürün salonun...

İzmir Bornova Forum karşısındaki Doğtaş mağazasından 14.10.2025 tarihinde Nita koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı satın aldık. Nita koltuk takımı için 146.506,78 TL, Milena yatak odası için ise 60.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin montajı için ekip 12.11.2025 tarihinde eve geldi. Kurulum sırası...

+4

Haziran ayında Doğtaş Siteler şubesinden Milena Takım (koltuk, konsol, şifonyer ve komodin) aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra birçok sorun yaşamaya başladım. Koltuğum ilk geldiğinde üretici firma hatalı gönderdi, konsolum ise yanlış kurulum ve ihmal nedeniyle bir süre sonra arıza...

19.11.2025 tarihinde Doğtaş Ankara İncek mağazasından aldığım Joseph model koltuk takımının teslimatı yapıldı, ancak teslimatı gerçekleştiren ekip kurulumu yapamadı. Şu anda koltuklar evde açık ve dağınık şekilde bekliyor. Servisi aradığımda ise kurulum için 7-10 gün içerisinde iletişime geçileceği ...

29.08.2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Sarısu Doğtaş şubesinden aldığım Toscana model koltuk takımında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Ürünler daha kurulum aşamasındayken birçok parçada hasar tespit edildi ve fabrikadan yenileri talep edildi. Özellikle TV ünitesi alt modülünün üst tablası a...

5 Kasım Çarşamba günü Doğtaş Libadiye şubesinden dolap satın aldık. Bütün ödemeler yapıldı ve 1 hafta içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak her gün oyalandık. 1 hafta sonra aradığımızda ise ne telefonu açan vardı ne de ortada bir dükkan. Müşteri hizmetlerinden günler sonra öğrendik ki dükkan...

17 Eylül tarihinde İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından 120 cm Legna model yatak satın aldım. Showroom’da beğenerek ve güvenerek aldığım ürünle ilgili yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Öncelikle, 5 Kasım’daki kurulum için gelen personelin tavrı son derece kaba ve azarlayıcıydı. Odamda ...

03 Eylül tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden masa, gardırop ve kitaplıktan oluşan bir genç odası takımı satın aldım (Sipariş No: 631002263). Teslimat ve kurulum için Doğtaş’ın servisi Muğla/Marmaris’teki adresime geldi. Ancak, kitaplık ürünüm teslim edilmedi; sadece masa ve gardırop bırakı...

Doğtaş’tan internet üzerinden Balıkesir’e sipariş ettiğim Arch model baza, sadece 1 ay kullanmamızın ardından ortasından çöktü. Ürünün montajı baştan beri eksik ve özensiz yapılmıştı. Montaj ekibi 3 yabancı uyruklu kişiden oluşuyordu ve kurulum sırasında eksik parça taktıklarını fark edip uyarmama r...

İstanbul'da Doğtaş tan calista koltuk takımı aldım. 2 ay sonra geldi. Kurulum esnasında sol kolda yer alan sabit vida kırıldı yerine harici vida attılar kırılan vida içinde sallanıyor durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak halen dönüş yapılmadı. 17.11.2025

20.12.2024 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş şubesinden 5.000 TL ödeyerek dar kitaplık satın aldım. Ürün daha kurulum aşamasında defolu ve hatalı çıktı. Servis tarafından tutanak tutuldu ve değişim talebim olmasına rağmen uzun süre onaylanmadı. Tüketici Hakem Heyeti başvurum sonucunda ücret iadesi v...

15.11.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından aldığım mobilyaların teslimatında 3’lü koltukta defo, kırık ve sökük gibi ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum sırasında bu durumlar için tutanak tutturdum. Ayrıca teslimattan sonra da bazı eksik ve hatalı noktaları fark ettim. So...

31.07.2025 tarihinde Doğtaş Nova yatak odası takımı için TDA2025000000083 belge numarasıyla Zeytinburnu Merkez Tunahan Elektronik mağazasından alışveriş yaptık. Ürünün kurulumu için yaklaşık 3 hafta bekledik. Kurulum yapıldıktan hemen ertesi gün, bazanın yan tarafında yırtık ve delik olduğunu, ayrıc...

Doğtaş’tan aldığım Milena yatak odası takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. Kurulum ekibi geldi ancak kurulumu yapmadan bırakıp gittiler. Ayrıca yaklaşık 1 aydır şifonyer kendiliğinden alt kısmından çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün faturası elimde mevcut. Bu kadar para verip hem eksik kurulu...

+4

26.08.2025 tarihinde Doğtaş Yakacık Asel Mağazacılıktan Calmera 3 Kapaklı Dolap siparişi verdik. Tahmini teslim süresinden 10 gün sonra, 17.10.2025 tarihinde ürün parçası eksik olarak teslim edildiği için kurulum yapılamadı. Sabırla bir aydır eksik parçanın gelmesini bekliyoruz. Bugün parçanın gelec...

23 Eylül'de Doğtaş Ankara Siteler Sırma Şubesi'nden aldığımız Milena TV sehpası, Milena sandalye ve Bend koltuk takımının kurulumu sırasında bir dizi sorun yaşadık. Kurulum günü montaj ekibi, sandalyelerin mağazada seçip sözleşmede belirttiğimiz renkten farklı olarak gönderildiğini, TV sehpasının ku...

Ağustos ayında Doğtaş Edirne mağazasından genç odası, yatak odası, balkon takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında genç odası yatağının fabrika çıkışından sorunlu olduğu tes...

2023 yılı Şubat ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yatak odası ve oturma grubu satın aldık. Ürünler ilk geldiğinde yatak odası dolap kapak kulplarının bazılarında boyanın deforme olduğunu fark ettik ve hemen servise bildirdik. Kurulum yapan ekip kulpları değiştirdi. Ancak yemek masası ve sandal...

Sayın Yetkili, 2024 yılında yeni evlendiğim dönemde, Isparta Meydan AVM Doğtaş Mağazası’ndan Hilda Koltuk Takımı satın aldım. Ancak Ekim 2025 başında koltukta otururken, koltuğun ayak kısmı aniden yerinden çıktı. Kontrol ettiğimizde, diğer ayaklarla karşılaştırdığımızda bir adet uzun vidanın eksik...