45 Gün Taahhüt Edilen Kurulum Gecikmesi Ve Eksik Parçalar

Mayıs ayı sonunda Ankara Çankaya Konya yolu üzerindeki Doğtaş gbu Mobilya mağazasından A*** N** E***** adına TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldık, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında tarafımıza teslimat ve kurulum süresi olarak 45 gün taahhüt edilmesine rağmen, Ağustos ayının sonuna gelmiş olmamıza karşın ürünlerimizin kurulumu hâlâ tamamlanmamıştır.

Defalarca mağazaya ve yetkililere başvurmamıza rağmen eksik parçalar ve kurulumla ilgili net bir aksiyon alınmamakta, ilgisiz ve geçiştiren tavırlarla oyalanmaktayız. Bu süreçte ne net bir tarih veriliyor ne de mağduriyetimiz gideriliyor.

Müşteri numaram 17862230’dur. Eksik parçaların bir an önce temin edilerek TV ünitesi ve yatak odası takımımızın kurulumunun eksiksiz şekilde ve acilen yapılmasını, yaşattığınız gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.