Eksik Parça Ve Geciken Kurulum Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım

Doğtaş Exclusive’den aldığım yemek odası takımının kurulumu için bugün servisle randevulaşmıştık, bütün planımı ve programımı buna göre yaptım. Ancak gelen ekip, takımın kurulumu sırasında gerekli çivinin/bağlantı malzemesinin yanlış ve kısa gönderildiğini, bu yüzden ürünün kurulamayacağını söyledi. Malzemenin fabrikadan eksik ve hatalı gönderildiği belirtildi.

Şu an yemek odası takımım kurulamadan evde bekliyor ve ürünü kullanamıyorum. Üstelik şehir dışına çıkacağımız için tüm planımızı bugünkü kuruluma göre yapmıştık, şimdi doğru parçanın ne zaman geleceği ve tekrar ne zaman servis yönlendirileceği belirsiz durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Yemek odası takımımın eksik ve hatalı gönderilen parçasının acilen temin edilerek, en kısa sürede kurulumu için servis yönlendirilmesini, şehir dışına çıkış planımız da dikkate alınarak hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.