Doğtaş Şirinevler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

12 Kasım 2026 tarihinde Doğtaş Şirinevler şubesinden almış olduğum, toplam 164.999,24 TL tutarındaki oturma grubu ve yemek masası takımımın teslimatı için tarafıma 12:30’da evde olmam gerektiğine dair mesaj gönderildi ve en fazla 1 saat gecikme olabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek boş eve gidip beklemeye başladım.

Saat 18:00’e kadar hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. 6 saat boyunca teslimat bekledim. Saat 18:00’de ben aradığımda ise ürünlerin ancak 20:00 civarı belki gelebileceği söylendi. Tüm günümü bu teslimata göre ayarlamışken bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca Doğtaş Şirinevler şubesini aradığımda telefondaki hanımefendinin üslubu da beni son derece rahatsız etti. Dalga geçer bir tavırla metrobüse binip geri dönebileceğimi, yetişeceğimi söyleyerek durumu ciddiye almadı. Hem teslimatın aksaması hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle Doğtaş markasına olan güvenim zedelendi.

Ürünlerimin bir an önce, söz verildiği şekilde planlı ve haberli olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin yapılmasını ve bu çalışanla ilgili şikayet kaydımın açılarak gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Sipariş evrak numaram 1401473422’dir.