to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11.15.2025 tarihinde Doğtaş mağazası üzerinden 1502570403 numaralı sipariş ile koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. 11.02.2026 tarihi olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ve Doğtaş yetkilileriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen her seferinde teslimat tarihinin ileri bir tarihe erteleneceği söylendi. Net bir tarih verilmiyor, sürekli erteleniyor ve bunun nedenini bir türlü anlayamıyorum. Yaklaşık üç aya yaklaşan bu gecikmeyi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.
Evli bir insan olarak bu sürece kadar sabrettim, fakat neredeyse senenin dörtte biri kadar bir süre geçti ve hâlâ satın aldığım ürünleri kullanamıyorum. Yeni ev kuran, evlenecek bir çift için böyle bir durumun ne kadar zor ve stresli olacağını tahmin edebiliyorum ve kendi yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Satın aldığım koltuk takımı ve yemek masasının hiçbir eksiği olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana ilettiğiniz numaradan geri dönüş yaptığımda 10 Mart'a kadar beklemem gerektiği söylendi. Zaten 3 ay dir beklediğim ürünü 1 ayda daha bekleyin diyorsunuz bu mu sizin çözümünüz. 4 ay olacak Doğtaş firması. Bunun farkında mısınız. Hiç yakıştıramadım.
