Digiturk müşteri

Merhaba, Kocaeli ilinde kullandığım Digiturk aboneliğim kapsamında 27/02/2026 tarihinde 599 TL’lik Digiturk paketi ve bein Connect hizmetini aldım. Ancak daha 7 gün geçmeden toplam 1.006 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum, verilen bilgiyle ve makul ücretlendirme ile kesinlikle örtüş...

1001579719 numaralı Digiturk üyeliğimi 30.01.2023 tarihinde sonlandırmama rağmen, 17.04.2023 tarihine ait bir fatura çıkarıldığını ve bu tutarın icra takibi borcu olarak yansıtıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak aradığım avukat, 120 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiğini, ödemeyi de TR69**********...

Sosyal medyada gördüğüm Digiturk reklamı üzerine 23 Şubat’ta bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma sınırsız internet ve tüm maçları izleyebileceğim bir paket için belirli bir ücret söylendi, ben de bu şartlar doğrultusunda kabul ettim. Ardından yaklaşık 25 Şubat’ta...

Digiturk kullandığım kutu yaklaşık bir haftadır arızalı olduğu için hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli telesekrete...

Digiturk ile yaşadığım üyelik iptali ve sonrasında başlatılan haksız icra süreci nedeniyle şikayetçiyim. Üyeliğim hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden iptal edildi. Sonrasında beni arayıp kutuyu teslim etmem gerektiğini söylediler. Ben de 12 Ocak saat 15:27’de İstanbul Beylikdüzü Yakuplu ş...

1027537763 Bein Connect üyeliğim için Şubat 2026 dönemine ait faturamın 589 TL olması gerekirken 1.940 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettiğimde hemen şikayet dilekçesi oluşturdum ve inceleme sonras...

Digiturk’e 27 Şubat tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Bana gönderilen link üzerinden onay verdikten sonra kurulum için aranacağım bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletiş...

1012783086 numaralı Digiturk abonesiyim. Mevcut aboneliğimde “Sporun Yıldızı” paketine ek olarak tanımlanan ve taahhüt süresi 25.03.2026 tarihinde dolacak olan hediye paketlerim hâlen devam etmektedir. Aboneliğimin bir parçası olan bu hediye paketleri aktifken, hiçbir onay ve rızam alınmaksızın taah...

Digiturk’ten aldığım internet hizmeti, aradan geçen onca süreye rağmen bir türlü aktif edilmedi. 25.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, 27.02.2026’da Konya ili Selçuklu ilçesi Erenköy Mahallesi’indeki adresime servis kuruluma geldi ancak internet hizmeti aktif edilmedi. Eski internetimi nakil ...

Uzun süredir Digiturk kullanıyorum ve temel pakete üyeyim. Kullandığım decoder arıza verdiği için müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Eve gelen servis eski, yenilenmiş bir decoder taktı ancak bu decoder de ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. O dönemde şehir dışına çıkmam gerekti...

Bein Sports/Digiturk ne televizyondan ne de mobil uygulama üzerinden maç yayınlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşım yok saatlerce uğraştım günlerdir ulaşamıyorum. Maçlar açılmıyor paketim olmasına rağmen yetkisiz içerik hatası veriyor. Siz nasıl sorumsuz bir firmasınız anlamak mümkün...

Digiturk / Bein Connect bünyesindeki Galatasaray taraftar paketim için taahhüdüm bitince beni arayıp yenileme teklifinde bulundular. İlk aşamada kabul etmedim ancak ısrarla aramaya devam ettiler, sonunda telefonla müşteri hizmetleri üzerinden yenilemeyi onayladım. Fakat daha sonra fark ettim ki beni...

Van ilinde Digiturk yetkili servisi olarak hizmet veren Digiturk – Metro Güvenlik Teknoloji Sistemleri firmasıyla ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Teknik bir problem nedeniyle iki gündür defalarca servisi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıy...

Digiturk internet aboneliğimde Tokat Turhal’daki adresimde taahhüdüm 02.03.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve bu süreçte güncel fatura tutarı üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyorum. Taahhüt uzatılmasıyla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu için müşte...

20 Şubat 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 Mbps fiber internet ve Kutulu Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Satış esnasında hem kutu kurulumunun hem de internetin en geç 2 gün içinde aktif olacağı açıkça söylendi. Kutu kurulumu gerçekten 2 gün içinde yapıldı; ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağ...

Aralık ayından beri Digiturk kutu yayınımı izleyemiyorum. Sürekli “sinyal yok” hata kodu alıyorum ve yaklaşık 3 aydır yayın hiç düzelmeden bu şekilde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca ücretli teknik servis yönlendirmesi ...

04.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet üzerinden dijital üyelik, internet TV ve taraftar paketi içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 479 TL bedelli bir pakete onay verdim. Görüşmede tarafıma açıkça 479 TL olarak bilgi verildi ve bu ücrete onay verdim. Aynı gün tarafıma gel...

Hatay Antakya Zülüflühan Mahallesi’nde Digiturk’ün, Türk Telekom altyapısı üzerinden sunulan internet hizmetini kullanıyorum. 28 Şubat tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür evimde internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca Digiturk’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine doğru...

Digiturk abonesi olan babam ü** k** k** vefat etmiştir. Vefatın ardından gerekli tüm belgeler iletilmiş ve babama ait Digiturk aboneliği yaklaşık bir hafta önce iptal edilmiştir. Ancak bu iptal sürecine rağmen güvence bedelinin iadesi tarafımıza yapılmamaktadır. Normal bir numaradan Digiturk çağrı ...

20.02.2026 tarihinde Digiturk adına aradığını söyleyen 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım. Bana ayda 499 TL’ye sınırsız internet ve 12 ay boyunca Sporun Yıldızları paketinin yanında hediye olduğu söylendi. Bu vaat üzerine teklifi kabul ettim ve 20.12.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adres...

Ben engelli bir vatandaşım. Digiturk’e telefonla başvurarak sadece internet üzerinden beın Connect’ten izlemek için üyelik aldım ve uzun süre bu şekilde kullandım. Herhangi bir cihaz ya da kumanda teslimi olmadı, bana kargo ile de hiçbir ürün gelmedi. Daha sonra faturalarını ödeyemediğim için üyeli...

Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 10–13 Şubat tarihleri arasında Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen, taahhüt edilen maçları izlemek için giriş yaptığımda “Bu içeriği kullanmak için aşağıdaki seçeneklerden birini seçin” uyarısı çıkıyor ...

Digiturk abonesi olarak her ay düzenli şekilde yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaşadığım yayın sorunu nedeniyle benden ekstra arıza ücreti ve arıza için gelen ekibin yol parası talep edilmektedir. Televizyonumuz Onvo marka ve sorun televizyonda değil, Digiturk’ten giden kanallardaki a...