to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev interneti için yaptığım görüşme sonrasında, bilgim ve açık onayım dışında adıma “Avrupa Eğlence Paketi” aboneliği başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde bu abonelikle ilgili herhangi bir kayıt görünmemesine rağmen, usulsüz şekilde üye yapılmışım ve adıma fatura düzenlenerek icra takibine konu edilmiş.
Evimde bu abonelikle ilgili hiçbir kurulum yapılmadı, bahsi geçen hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım. Buna rağmen üyelik ve avukat ücretiyle birlikte yaklaşık 8.000 TL borçlu görünüyorum ve bu borca ilişkin herhangi bir ödeme yapmış değilim.
Durumu fark ettiğimde 2024 yılı içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak işlemin hukuksuz olduğunu, aboneliğin iptal edilmesini ve borcun düşürülmesini talep ettim. Görüşmelerde sadece “İptali için kayıt oluşturduk” denildi; ancak ne kullanım bilgisi paylaştılar ne de süreçle ilgili net bir bilgi veya dönüş yaptılar.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı tüm borçların ve icra takibinin tamamen iptal edilmesini, adıma açılmış tüm kayıtların ve aboneliğin sistemlerinizden eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Haziran 2024’te Digiturk tarafından aranarak internet+TV hizmeti için toplam 500₺ ödeyeceğim söylendi ve onay verdim. Temmuz 2024’te kurulum yapıldı ancak ne internet hizmetinden faydalanabildim ne de TV’de işe yarar bir program bulabildim. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım için aynı ay içinde iptal ...
Bein Connect’in spor paketine 12 ay taahhütlü ve ödemesini peşin yaparak üye oldum. Ağustos 2025 itibarıyla taahhüt sürem bitti ve şifrem geçerliliğini yitirdi. Bu tarihten sonra herhangi bir paket yenilemesi yapmadım, yeni şifre talebinde bulunmadım ve üyeliği kullanmadım. Buna rağmen adıma abonel...
Digiturk tarafından açık rızam ve yazılı onayım olmadan adım üzerine abonelik başlatılmış ve bu abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. Kurulum yapıldığı anda aboneliği iptal ettirmeme rağmen, daha sonra haberim ve onayım olmadan işlem yapılmaya devam edilmiş ve bugün geldiğim noktada hakkım...
Kredi kartı ile peşin ödeme yaparak 2024-2025 Süper Lig sezonu başında 1 yıllık Bein Connect üyeliği satın aldım. Bu 1 yıllık sürenin bitiminde ise farklı bir telefon numarası üzerinden yeni bir abonelik oluşturdum ve maçları bu yeni aboneliğim üzerinden izlemeye başladım. Ancak, benim hiçbir onayı...
Digiturk kadar sorumsuz bir yapı görmedim. İkinci üyelik olarak kullandığım spor paketi aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu üyeliğin kapandığı, diğer aboneliğimin devam ettiği bilgisi verildi. Bu nedenle, kapandığı söylenen üyelikle ilgili herhan...
Yorumlar