Digiturk İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve 8.000 TL Borç İptali Talebi

Ev interneti için yaptığım görüşme sonrasında, bilgim ve açık onayım dışında adıma “Avrupa Eğlence Paketi” aboneliği başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde bu abonelikle ilgili herhangi bir kayıt görünmemesine rağmen, usulsüz şekilde üye yapılmışım ve adıma fatura düzenlenerek icra takibine konu edilmiş.

Evimde bu abonelikle ilgili hiçbir kurulum yapılmadı, bahsi geçen hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım. Buna rağmen üyelik ve avukat ücretiyle birlikte yaklaşık 8.000 TL borçlu görünüyorum ve bu borca ilişkin herhangi bir ödeme yapmış değilim.

Durumu fark ettiğimde 2024 yılı içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak işlemin hukuksuz olduğunu, aboneliğin iptal edilmesini ve borcun düşürülmesini talep ettim. Görüşmelerde sadece “İptali için kayıt oluşturduk” denildi; ancak ne kullanım bilgisi paylaştılar ne de süreçle ilgili net bir bilgi veya dönüş yaptılar.

Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı tüm borçların ve icra takibinin tamamen iptal edilmesini, adıma açılmış tüm kayıtların ve aboneliğin sistemlerinizden eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.