to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi Evren Sokak’taki adresime Digiturk aboneliği için kurulum yapıldı. 02129452909 numaralı hattan arandım ve bana 12 ay boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını internet dahil sabit 349 TL karşılığında kullanacağım söylendi. Bu şartlarla kabul ettim ve abonelik kuruldu.
Ancak kurulumdan yaklaşık 10 gün sonra 576 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ilk 3 ay 439 TL, temmuz ayından sonra da aylık 800 TL olarak ödeme yapacağım söylendi. Telefonda açıkça 12 ay boyunca 349 TL sabit ücret konuşulmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Müşteri hizmetleri her aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuyor ve sonrasında “SMS’i onaylamışsınız, bu şartları kabul etmişsiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışılıyor. Oysa biz yaklaşık 10 dakika detaylı bir görüşme yaptık, buna rağmen neden o görüşmenin ses kaydını dinlemediklerini anlamıyorum. Ayrıca beni ilk arayan 02129452909 numaralı hattı şimdi aradığımda telefonlara bakmıyorlar, mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar.
Digiturk’ten talebim, aboneliğimin ilk aramada belirtildiği şekilde, internet dahil Süper Lig maçları paketi için 12 ay boyunca sabit 349 TL olarak düzeltilmesi ve bu yanlış bilgilendirme sonucunda çıkarılan yüksek faturanın iptal edilmesidir. Aksi halde haksız bir şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konunun acilen incelenip çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Digiturk ev internetine geçiş yaptım, ancak geçtiğim günden beri internet hiç çalışmıyor ve bu süreçten son derece pişmanım. Kurulum için bir kişi eve geldi fakat modem olarak eski Türk Telekom ev internetinden kalan modemi kullanmam gerektiğini söylediler; ayrıca herhangi bir m...
Temmuz 2025’te Digiturk çağrı merkezi üzerinden internet ve “Futbolun Yıldızı Süper Lig” paketini kapsayan bir üyelik başlattım. Görüşme sırasında 6+6 aylık kampanya olduğu, Aralık ayında spor üyeliğim bittiğinde yeni 6 aylık paketin otomatik olarak devreye gireceği defalarca kez özellikle belirtilm...
Digiturk aboneliğimde paket yenilemesi yapmak için 18 Ocak günü saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık paket için bana yaklaşık 1500 TL civarında bir fiyat verildi. Sadece düşünmek için telefonu kapattım ve yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aradım. Aynı paket için bu kez aylık 899 T...
Digiturk’ün maç paketi için yaptığı kampanya kapsamında, 2025-2026 futbol sezonu boyunca seçtiğim üç büyükten birinin tüm maçlarını ayda 249 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından kurulum gerçekleştirildi ve aboneliğim başladı. Şu anda ...
Tod uygulamasında aylık 399 TL ödemeli, 8 taksit olarak satılan ve tüm spor dallarını, Türkiye Süper Lig’in tüm maçlarını, İngiltere Ligi ve diğer yabancı ligleri içeren kapsamlı bir pakete aboneyim. Bu paketin toplam bedeli 3.192 TL olup, ücret kartımdan peşin olarak çekilmiş ve banka tarafından 8 ...
Yorumlar