to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı.
Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı açıldı ve teknik ekip, toplam 4 kez adrese gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamadığım için başka bir operatörün internetini bağlatmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen hizmeti iptal etmek istediğimde benden 3.600 TL cayma bedeli talep ediliyor ve 561 TL civarında fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 4–5 defa aramama rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve cayma bedeli talebinde ısrar ediyorlar.
Hizmeti taahhüt edildiği şekilde alamadığım için benden istenen 3.600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin ek bir bedel yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
1031351958 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında 19 Mart civarında internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında TV paketini de alırsam aynı ücreti ödeyeceğim söylenerek TV paketi de satıldı. Bu bilgilendirme üzerine teklifi kabul ettim. Ertesi gün sadece TV için ekip geldi ...
Digiturk müşteri hizmetlerini 5 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören’deki adresimden Bayrampaşa’daki yeni adresime üyeliğimin taşınması için aradım. Görüştüğüm bayan temsilci, adres değişikliği yapamadıklarını, bunun yerine mevcut üyeliğimi cayma bedeli olmadan iptal ederek yeni adresime yeni üyel...
Digiturk üzerinden internet + TV paketi satın aldım. Paket bana tek bir hizmet olarak, birlikte ve sorunsuz şekilde sunulacağı vaadiyle satıldı. Kurulum sürecinde Digiturk ekipleri gelip sadece TV (Digiturk kutusu) kurulumunu yaptı ve ayrıldı. İnternet bağlantısının ise 2 gün sonra yapılacağı belir...
Digiturk internet sağlayıcısından Bein Connect üyeliği kapsamında yaklaşık 11 aydır hizmet almaktayım. Mevcut taahhüdüm 2 Nisan tarihinde sona erecektir. Buna rağmen yaklaşık 3 ay öncesinden itibaren sürekli aranarak paket yenileme teklifleri sunulmuş, bu ısrarcı aramalar tüketici üzerinde baskı olu...
Yorumlar