to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Kesintili Digiturk İnternet Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı.
Yaşadığım kesintilerle ilgili defalarca arıza kaydı açıldı ve teknik ekip, toplam 4 kez adrese gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamadığım için başka bir operatörün internetini bağlatmak zorunda kaldım.
Tüm bu yaşananlara rağmen hizmeti iptal etmek istediğimde benden 3.600 TL cayma bedeli talep ediliyor ve 561 TL civarında fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini 4–5 defa aramama rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar ve cayma bedeli talebinde ısrar ediyorlar.
Hizmeti taahhüt edildiği şekilde alamadığım için benden istenen 3.600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve aboneliğimin ek bir bedel yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
