to read complaints and reviews, or file yours. 
1001069310 abone numarasıyla 2004 yılından beri Digiturk üyesiyim. Taahhüdümün 03.04.2026 tarihinde sona erdiği söyleniyor; ancak ben bitiş tarihini 05.04.2026 olarak biliyordum. 04.06.2026 tarihinde saat 18:33’te 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi belirttim ve görüşme sonucunda, ayda 799 TL karşılığında 1 yıllık aboneliğimi yenileme yönünde onay verdim. Buna rağmen Digiturk, taahhüdümü yenilemeden tarafıma 1.099 TL tutarında fatura çıkarmıştır.
08.04.2026 tarihinde saat 08:46 ve 09:03’te yine 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm temsilci taahhüdümün Mayıs 2026’da başlayacağını söyledi; neden aynı gün başlamadığını sorduğumda ise aramayı yapan önceki temsilcinin yetkisinin olmadığı için böyle olduğunu ifade etti. Aynı gün yaptığım ikinci aramada ise başka bir temsilci zaten herhangi bir taahhüdümün bulunmadığını söyledi ve tamamen çelişkili bilgiler verildi.
Ben 799 TL/ay üzerinden 1 yıllık taahhüde onay vermiş olmama rağmen, hem taahhüdümün yenilenmemesi hem de 1.099 TL’lik fatura çıkarılması nedeniyle mağdur edildim. Telefon görüşmelerinin incelenmesini, tarafıma verilen yanlış ve çelişkili bilgilerin açıklanmasını, taahhüdümün onay verdiğim şekilde geçerli sayılarak faturamın 799 TL üzerinden düzeltilmesini ve haksız tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle artık Digiturk hizmetini kullanmak istemiyorum, aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvurdum ve o tarihte üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her geçen gün şişen faturalarla karşılaşıyorum. Kullanmadığım bir platform için mart ayına ait yaklaşık 900 ...
Dün saat 16.14'te 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bana taahhüdümün yenilenmesi için teklifleri olduğunu, bugünden itibaren sporun yıldızı paketi ile birlikte Süper Lig ve Premier Lig maçlarını haziran ayına kadar izleyebileceğim söylendi. Ben de bu şartlar altında 12...
19.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak Digiturk abonelik başvurusu aldı. Bu durumun yanıltıcı ve yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle yapılan abonelik başvurusunu kesinlikle iptal etmek istiyorum. Ardından 0212 473 ...
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte internet hizmeti alıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın arandım, yeni bir teklif sundular; ancak indirim yapmadıkları için hem Sporun Yıldızı paketini hem de interneti iptal ettirdim. Yaklaşık 5 hafta önce tekrar arandılar; bu...
1027376112 numaralı Digiturk üyeliğim ile ilgili olarak, 27.09.2025 günü saat 10.00'da 0212 473 73 73 Digiturk'e ait numaradan gelen aramayı açtım ve müşteri temsilcisi bana kullanmakta olduğum 534 TL'lik internet ve TV paketinin süresinin azaldığını, bana internet ve tüm maçların dahil olduğu bir p...
Yorumlar