İptal İşlemi Sonrası Haksız Fazla Kullanım Ücreti Ve Sürekli Aramalar

Digiturk’te 1025307220 numaralı en basit kutusuz üyeliğimi yaklaşık 4 aydır iptal ettirmek istiyorum. Ocak ayından bu yana her aradığımda bana 3 Nisan’da arayıp iptal talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Buna rağmen 4 Nisan’da arayıp nihayet iptal işlemini gerçekleştirebildim.

İptal işlemim 4 Nisan’da yapılmış olmasına rağmen, 7 Nisan’a kadar her gün, günde 3 defa genel müdürlük tarafından aranarak iptalimden vazgeçmem istenildi. Tüm bu ısrarlara rağmen iptalden vazgeçmedim. Sonrasında ise aylık 259 TL olan faturamın 449 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bunun gerekçesi olarak da 2 Nisan’da iptal etmediğim için “fazla kullanım bedeli” yansıtıldığı söylendi.

Aylarca oyalandıktan sonra zorla iptal edebildiğim bir üyeliğin, iptal tarihleriyle ilgili bu kadar çelişkili ve müşteriyi mağdur eden bir şekilde faturalandırılmasını kabul etmiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla kullanım bedelinin iptal edilmesini ve faturamın iptal tarihime uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

08/04/2026