to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiyim. Kullanmadığım Yan Oda üyeliğimi gereksiz yere bir yıl boyunca faturaya yansıttılar. Bunu faturada fark ettikten sonra Yan Oda üyeliğimi iptal ettirdim, bu defa da 13 senedir bende bulunan ekipmanı iade etmemi istediler.
Uydu alıcısı ve kumandayı iade etmek için defalarca çaba göstermeme rağmen, teslim almamak için adeta bahane ürettiler ve beni ikamet adresime yaklaşık 80 km uzaklıktaki bir noktaya yönlendirdiler. Buna rağmen bugün 06.04.2026 tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek ekipman için 2.000 TL fatura edildiği bildirildi ve bu tutarı bana yansıttılar.
Digiturk’ün uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen bu şekilde davranması, kurumsallıktan uzak, tamamen çıkar odaklı bir yaklaşım sergilediklerini gösteriyor. Öncelikle haksız olduğunu düşündüğüm 2.000 TL’lik ekipman faturasının tamamen iptal edilmesini ve ekipman iadesi için makul, mantıklı ve ulaşılabilir bir adres gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta Digiturk ile olan tüm üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Digiturk internet ve TV kanalları aboneliğimi 26 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal işleminden oldukça sonra, 12 Şubat’ta ekipmanların iadesiyle ilgili bir SMS aldım ve mesajda ekipmanların adrese teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ekipmanların adresten teslim alınması için hiçbir şekilde bi...
Digiturk üyeliğimi 14 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında ekipmanları teslim etmekte bazı sebeplerden dolayı zorlandım ancak sözleşmede belirtildiği gibi ekipmanları 2 ay içinde yetkili satış noktalarına bırakma hakkım bulunmasına rağmen, bu süre dolmadan tarafıma 2.210 TL tutarında fatura ...
Digiturk üyeliğimin sona ermesinin ardından ekipmanların iadesi için tarafıma belirli bir süre verildi ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde ekipmanları teslim etmek için iki kez Digiturk şubesine gitmeme rağmen, her iki gidişimde de şube kapalı olduğu için iade işlemini gerçekl...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...
Digiturk üyeliğimi 12 Ekim’de iptal ettirdim ve bana verilen bilgilere göre cihazları (kumanda, kutu, kart vb.) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak, sitelerinde ve mesajlarında yönlendirdikleri Ankara Kızılay ve Hoşdere’deki iade noktalarına gittim. Kızılay’daki adres müşteri hizmetleri çıktı ve ia...
Yorumlar