Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Aylık 499 TL Taahhütlü Pakette 917 TL Ek Ücret Faturası Şaşkınlığı
ID:35673498

Aylık 499 TL Taahhütlü Pakette 917 TL Ek Ücret Faturası Şaşkınlığı

profile
Bahar
Digiturk
07 Nisan 20:18
283

Digiturk internet paketi için yeni abone olduk ve 12 aylık taahhütle aylık 499 TL ödemeli olarak anlaştık. Aboneliğimizin üzerinden henüz 10 gün geçmişken tarafımıza 917,39 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördük.

Abonelik öncesinde müşteri hizmetleriyle özellikle görüşüp 499 TL dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğimizi, bunun dışındaki bir ücreti kabul etmeyeceğimizi açıkça belirttik ve bu şartla onay verdik. Buna rağmen kısa süre içinde gelen faturada 917,39 TL borç görünce müşteri hizmetlerini aradığımızda, sadece “Faturanız bu” denilerek herhangi bir açıklama veya düzeltme yapılmadı.

Ben bu aboneliği aylık 499 TL taahhüdüyle kabul ettim ve bu rakamın dışında ek bir ücret ödemek istemiyorum. Fazladan çıkarılan tutarın iptal edilmesini ve söz verildiği gibi aboneliğimin aylık 499 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Cayma sürem dolmadan bu yanlışlık düzeltilmediği takdirde, şikayetimin yayınlandığı tarihten itibaren hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan cayma hakkımı kullanmak istediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Destekleyenler
profile Mahmut
profile
1 Destek
Bahar
Bahar
07 Nisan 21:48

Faturaya baktığımızda ek bir paket (Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı) eklenmiş olduğunu gördük fakat bu paketten ne bahsedildi ne de bizim böyle bir talebimiz oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 499 TL Pakete Karşı Aşırı Fatura Ve Kesintili İnternet

profile
Şeyda
Digiturk
28 Aralık 2025 19:13
675

Digiturk’ten internet paketi satın alırken bize aylık toplam 499 TL ödeyeceğimiz, bu ücrete her şeyin dahil olduğu açıkça söylendi. Ancak Ekim ayında 1.199 TL, Kasım ayında ise 739 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bu tutarların paket ücreti ve aktivasyon ücreti olduğu, aylık pa...

soz-verilen-499-tl-pakete-karsi-asiri-fatura-ve-kesintili-internet-5.pdf
soz-verilen-499-tl-pakete-karsi-asiri-fatura-ve-kesintili-internet-4.pdf
soz-verilen-499-tl-pakete-karsi-asiri-fatura-ve-kesintili-internet-3.jpg
soz-verilen-499-tl-pakete-karsi-asiri-fatura-ve-kesintili-internet-2.jpg
soz-verilen-499-tl-pakete-karsi-asiri-fatura-ve-kesintili-internet-1.jpg
1 Destek
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 499 TL Taahhütlü İnternet Paketi İçin Aşırı Faturalandırma Ve İptal Sonrası Borç İtirazı

profile
Yakup
Digiturk
07 Nisan 15:54
249

Digiturk’ten aylık 499 TL taahhütlü internet paketi satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Ancak daha ilk faturam 3 günlük kullanım sonrası 03.03.2026 tarihinde 1.707 TL olarak çıkarıldı, aboneliğimi iptal ettikten sonra ise bu kez 2.542 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Bu olağanüs...

1 Destek
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Paketi Vaadiyle Yanlış Bilgilendirme Ve İptalde Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Rabia
Digiturk
12 Ağustos 2025 11:39
1.706

Digiturk internet paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom internet taahhüdüm bitmek üzereyken, Digiturk tarafından arandım ve bana Türk Telekom altyapılı internet ile Digiturk paketinin birlikte aylık 349 TL’ye sunulacağı söylendi. Teklif cazip geldiği için kabul ettim. Digitur...

2 Destek

Sözleşmede Belirtilmeyen Ek Ücretler Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hasret
Digiturk
09 Aralık 2025 14:50
762

20 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten 12 ay taahhütlü bir internet paketi için başvuru yaptım ve bana aylık 569 TL ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hizmeti kabul ettim ve aynı gün evime gelip kurulumu yaptılar. Ancak 8 Aralık 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık 985 TL’lik bir fatura yansıtıldı...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk aylık Digiturk borç Digiturk cayma bedeli Digiturk cayma hakkı Digiturk cayma süresi Digiturk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz