Digiturk müşteri

Digiturk'ten aldığım (Bein Connect) fener bahçe taraftar paketinin süresi dolmaya yakın Digiturk benimle iletişime geçti, "iptal etmeyin, indirim sağlayalım" dediler. Extra olarak 2 ay hediye Süper Lig paketini de vereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Aradan iki ay geçti, Süper Lig paketinin...

Digiturk’te spor paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma yaklaşık 2 bin tl civarında decoder ücreti yansıtıldığını öğrendim. Aboneliği alırken decoder için böyle bir ücret çıkarılacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu nedenle talep edilen bedeli haksız buluyorum. Yaklaşık 2...

Digiturk üzerinden internet aboneliği kullanıyorum. 03.03.2026 tarihinde saat 20:00 civarında internet hızımı arttırmak için talepte bulundum. Talebim öncesinde 35 MB hızındaki fiber internetimi sorunsuz kullanırken, yapılan işlem sonrasında çalışan internetim tamamen bozuldu ve o zamandan beri inte...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten yaklaşık iki ay sonra tarafıma 1.800 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını öğrendim. İptalden sonra böyle bir borç çıkacağını bana bildirmedikleri gibi, bu tutarın neye istinaden çıkarıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk Bein Connect abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyerek hizmeti kesintisiz kullanmaktayım. Bana yıllar önce verilen cihazda internete bağlanabildiği özellikle belirtilmişti ve bugüne kadar da portala sorunsuz şekilde bağlanıyordum. Bugün yapılan yazılım güncellem...

Ben, İstanbul Kartal’da ikamet eden Digiturk abonesi F*** T****, 25 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır süren bu kesinti, sadece teknik bir arıza olmanın ötesinde, ciddi bir kurumsal yönetim zafiyeti olarak karşımıza çıkmaktadır. Defalarca servis talebi oluşt...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede taahhüdümün bitmesine 2 ay varken Digiturk tarafından telefonla arandım. Aylık 400 TL ödediğim Galatasaray taraftar paketimin 449 TL olarak devam edeceği söylenerek onayım istendi, ben de bu bilgiye dayanarak onay verdim. Ancak daha sonra hiçbir şekilde onaylamadığı...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paket aboneliğimle ilgili 26.02.2026 tarihinde saat 15.45’te müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede özellikle yeni yapılacak sözleşmenin ne zamana kadar geçerli olacağını sordum ve bana açıkça sezon sonuna kadar süreceği söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin a...

4 Mart Çarşamba günü Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden yönlendirildiğim bir telefonu arayarak internet bağlatma talebinde bulunmak istedim. Görüşme sırasında telefondaki kişi Digiturk’ten aradığını belirtti. Ancak konuşma esnasında tarafıma "Size çok güzel küfür edildi" şeklinde ifadeler ...

Balıkesir’de Digiturk’e 12 ay taahhütlü olarak üye oldum. Üyeliği başlatırken kredi kartımdan 12 aylık ücret peşin çekildi ve bu tutar karta 12 taksit olarak yansıtıldı. Bana anlatılan paket içeriği ile izleyebildiğim içerik birbiriyle uyuşmadığı için, üyeliğimin 1. ayının sonunda iptal talebinde bu...

Digiturk net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. 20.02.2026 tarihinde taşındığım için nakil başvurusu yaptım, tarafıma 3 ila 7 gün içinde yeni adreste internetin bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı, herhangi bir ekip gelmed...

Digiturk internet aboneliğim için Konya Meram’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Dün taşındım ve o günden beri müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Online işlemler üzerinden bir temsilci nakil işlemi başlattığını söyledi; ancak daha so...

Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’da kullandığım uydu alıcısında yaklaşık iki aydır görüntü donması, kararma, kanal değişimlerinde sesin tamamen gitmesi ve sinyal kalitesinde sürekli dalgalanma sorunları yaşıyorum. Cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, ödediğim hizmetin karşılığını a...

03.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, hâlihazırda kullanmakta olduğum Millenicom internet aboneliğimin sözleşmesinin bittiği, artık internet hizmetini kendilerinin sağlayacağı ve bu kapsamda işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefon üzerinden Digi...

İnternette gördüğüm kampanya üzerinden yaklaşık 2 ay önce Digiturk uydu yayın hizmetine üye oldum. Kampanyada aylık 349 TL olarak belirtilen bir paketi onayladım. Ancak ilk faturam 800 küsur tl, ikinci faturam ise 550 TL olarak geldi. Bana başlangıçta söylenen ücretle çıkan faturalar arasında büyük ...

Beın Connect’te mevcutta kullandığım Taraftar Paketi’ni Sporun Yıldızları paketine geçirmek istiyorum ancak bir türlü kimseye ulaşıp bu işlemi yaptıramıyorum. Yaklaşık 1 gündür hem çağrı merkezi hem de online işlemler üzerinden paket değişikliği deniyorum fakat online işlemler ekranında hiçbir paket...

Digiturk’te 1026413757 numaralı aboneliğim kapsamında yaklaşık 9 aydır sadece internet hizmeti kullanıyorum. 4 Mart tarihinde internetimi yeni adresime nakil ettirmek istediğimde, benden hem internet hem de uydu için nakil ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri, internet nakli için 1150 TL, uydu n...

Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimi alırken bana yaklaşık 500 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak kullanım aşamasında bu bedelin çok üzerinde, 700 TL’ye yakın bir faturayla karşılaştım. Ücretlendirme konusunda satış anındaki beyan ile daha sonra yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark...

22.02.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet+TV yeni abonelik ıın teklif edildi ve kabul ettim. 533 **** 27 numaram ile 1031319616 sözleşme numarasıyla aboneliğimi başlattılar. Sonrasında 0212 473 73 99 telefon ile kurulum ekibi aradı. Evde olmadığım için kuruluma gelemeyeceklerini, ...

24 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet ve TV paketi üyeliğimi başlattım. Alt yapım uygun olmasına rağmen ne internet sorunum çözüldü ne de TV hizmetinden faydalanabildim. Defalarca servis talebi oluşturmama rağmen ekipler gecikmeli gönderildi ve gelen servis sonrasında da sorun devam etti. Bu nede...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Özellikle TRT’de yayımlanan Galatasaray’ın Şampiyonlar Ligi maçlarında sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Son olarak 25 Şubat’taki Juventus maçında ikinci yarıda TRT yayını tamamen gitti ve maçı izleyemedim. Aynı anda diğer tüm kanallar açık olmasına rağmen...

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili olarak adıma, aynı telefon numarası ve aynı adrese iki ayrı hesap açıldığını fark ettim. Aynı ev için ikinci bir üyelik talebim olmadığı halde bu ikinci hesap için de ayrıca faturalandırma yapılmış ve benden yaklaşık 1200 TL civarında ödeme isteniyor. Zaten a...

Bein Connect üzerinden ev interneti ve sadece Fenerbahçe paketini kullanıyorum. Kurulum yapıldığı ilk aydan itibaren engelli raporuma rağmen sosyal indirimim hiçbir şekilde uygulanmadı ve o günden bu yana yüksek fatura ödüyorum. Başından beri sosyal yardım indirimi uygulanacağı söylenmesine rağmen y...

Digiturk internet paketi içeren üyeliği satın aldık 25 şubattan beri arayıp soran yok. Satın aldıktan 3 gün içinde gelip kurulumun yapılacağı söylendi fakat kimseden dönüş olmadı. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştük ama bir sonuca ulaşamadık, evden çalıştığımız için mağdur durumdayız. Satın al...