Digiturk müşteri

Digiturk internet aboneliği ve taraftar paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hem fatura fazlalığı hem de paket içeriğinin tam olarak sunulmaması sorunları yaşıyorum. Taraftar paketi kapsamında dört büyük takımın maçlarını izlemem gerekirken, bu maçların yayınını alamıyorum. Bu süre içinde Digitu...

Digiturk internet ile birleşik pakete, “Digiturk internete geçenlere taraftar paketi hediye” kampanyası kapsamında geçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen taraftar paketinden yararlanamıyorum, sistem ekstra ücret talep ediyor. 8 Aralık itibarıyla yaptığım geçişten sonra, kampanyada açıkç...

30 Kasım’da Digiturk web sitesi üzerinden spor paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2 gün içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı. Bu süre boyunca kurulumu beklerken müşteri ...

Digiturk ev internetini, yanında beın Connect üyeliği olduğu için tercih ettim ancak aldığım günden bu yana neredeyse hiçbir haftada maçları düzgün izleyemedim. Her maçta aynı sorunla karşılaşıyorum; önce yayın kalitesi düşüyor, ardından da yayın yaklaşık her 5 saniyede bir donuyor ve maç izlemek im...

Digiturk üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Paketimin içinde yer alan beın Sports 1 kanalını 2–3 gündür açamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece beın Sports 1 kanalında bu sorunu yaşamam beni mağdur ediyor. Üstelik paketim 1 yıllık taahhütlü olduğu i...

14.12.2025 günü saat 20.41’de Digiturk üzerinden beIN Sports 1 kanalını açtığımda, ekranda yayın kontrolü için 3555’e bir kod göndermem gerektiğini belirten bir yazı çıktı. Ekrandaki metinde hiçbir şekilde paket satın alma, ücret bilgisi ya da 1290 TL tutarında anlık paket üyeliği ile ilgili bir ifa...

Bien Connect üyeliğim bulunuyor ve internetim fiber, 1000 Mbps hızında olmasına rağmen hem bilgisayardan hem de telefondan maç izlerken sürekli donma, kasma ve yayının yüklenmemesi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları 20.00–23.00 saatleri arasında, yaklaşık 4 haftadır oynanan her maçta aynı ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için 03.12.2025 tarihinde rutin bir taahhüt yenileme işlemi yaptım. Daha önce yaklaşık dokuz kez sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğim standart yenileme prosedürü uygulandı, herhangi bir paket değişikliği ya da ek onay süreci belirtilme...

Digiturk Bein Sports paket üyeliğim kapsamında yer alan TRT ile Bein Sports 1, 2, 3, 4 ve 5 kanallarını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Kanallar zaman zaman gelip gidiyor, bir süre düzelmiş gibi olsa da tekrar bozuluyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizme...

BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketimle yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde maç izleyemiyorum. Galatasaray – Fenerbahçe maçından bu yana tüm maçlarda görüntü sürekli piksel piksel oluyor ve o derbinin de 30–40 dakikasını izleyemedim. Yayınları akıllı televizyon üzerinden ev internetimle izliyorum...

Bein Connect üyeliğimde telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen numaram güncellenmiyor. Web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 saattir uğraşıyorum, sistemde numaramı değiştiriyorum ama kayıt olmuyor ve eski numara görünmeye devam ediyor. Bu süreçte canlı d...

BeIN Connect yıllık aboneliğim bulunuyor ve son 1 aydır hizmeti kullanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, sürekli T***’a yönlendiriliyorum. Aboneliğimi zaten fiilen kullanmıyorum, buna rağmen cihaz kaydetmeye yö...

Digiturk maç + internet paketini kullanıyorum ancak özellikle son günlerde maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, maçlar akıcı şekilde izlenemiyor, verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Dün Galatasaray maçında, bugün de Beşiktaş maçında aynı sorun devam etti ve maçl...

2023 yılında hiçbir onayım ve bilgim olmadan adıma Digiturk üyeliği açıldığını öğrendim. Ben ve ailem bu üyeliği hiç kullanmadık. Bana verilen “hediye Bein Sports paketi” ne ait bir üyelik sözleşmesi bulunuyor, sözleşmede yazan şirket Beşiktaş'ta, makbuzda işlem yeri olarak Kars yazıyor. Bu durum ba...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor ve sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk’ten internet üzerinden Spor Paketi kutulu üyelik başlattım. Ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödememe rağmen, eksik sözleşme gerekçesiyle üyeliğim iptal edildi. İstenilen kimlik belgesini ilettim ve eksik sözleşme giderildiği söylendi. Buna rağmen 1 haftadır paketim tekrar tanımlanmadı...

Digiturk’ün maç paketini internet üzerinden kullanıyorum ve özellikle Süper Lig maçlarını izlerken 2025 Ekim ayından bu yana sürekli yayın donması yaşıyorum. Maç keyfim ciddi şekilde bölünüyor, yayın durup durup takılıyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve donma so...

1028924701 müşteri numarasıyla yaklaşık 50 Mbps hızındaki Digiturk internet paketine, farklı bir internet sağlayıcısına ödediğim cayma bedelinin 2.000 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk faturamdan düşüleceği vaadiyle geçiş yaptım. Bu kampanya vaadi üzerine mevcut operatörümden ayrıldım ve Digiturk’e...

BeIN Connect’te yıllık 4.548 TL ödeyerek taraftar paketi üyeliğim bulunuyor. Tüm takımlar için olan paketin yıllık 5.748 TL olduğunu görünce, 14.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek paketimi tüm takımlar paketine taşımak istedim. Ancak tarafıma yıllık ücret olarak 9....

8 Kasım tarihinden bu yana Digiturk hizmetimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Buna rağmen hesabıma yeni fatura yansıtıldı ve benden hizmet almadığım dönem için ödeme talep ediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yeni fatura oluşmayacağını, bu konuda işlem yapılacağını söyledi...

Digiturk 28828367 numaralı üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. Maç yayınlarının olduğu 78. Kanal, maç başladığı anda çekmiyor, maç bittikten sonra ise tekrar yayına geliyor. Yaklaşık 2-3 aydır, yani üyeliğim kurulduğundan beri aynı problemi yaşıyorum ve 78. Kanalda...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak tek seferlik, sadece 1 aylık Spor paketi almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana böyle bir paketlerinin olmadığını söylemeden üyeliğimi oluşturmuşlar ve sonrasında her ay için ücret kesilmeye başlandı. Şu ana kadar yaklaşık 430 TL tutarında iki kez ü...

Digiturk abonesi olarak arıza kaydı açtırdım ve iç tesisatta herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturama 550 TL teknik servis ücreti yansıtıldı. Evde herhangi bir işlem, müdahale veya değişiklik olmamasına rağmen bu bedelin alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Bu...

Bein Connect üzerinden Digiturk üyeliği almıştım. Üyeliği başlattığım dönemde Bein Connect ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler, buna rağmen üyeliğimi neredeyse hiç kullanamadım çünkü hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Taahhüdüm eylül ayında bitti ve özellikle her görüşmemizde çağrı mer...