to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam adına Digiturk’ten 12 Ay Taahhütlü “Uydu Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL – VDSL ve Fiber İnternet” paketine 14 Mart 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında tarafımıza kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 7 Nisan 2026 tarihinde 47 günlük dönem için 2.038,56 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Normal şartlarda 819 TL’lik paket kullanıyorken, bu kadar yüksek bir fatura kesilmesinin nedenini anlayamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede faturaya yaklaşık 700 TL civarında işçilik ücreti eklendiği söylendi. Ancak bu işçilik ücretinden ne satış sırasında ne de kurulum esnasında bahsedilmedi, sözlü olarak kurulumun ücretsiz olduğu ifade edildi. Sözleşme aşamasında da bu şekilde bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı.
Babamın üye numarası 1031562570’dir. Kurulumun ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen sonradan yansıtılan bu işçilik ücretinin iptal edilmesini ve faturanın taahhüt ettiğimiz 819 TL’lik paket üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL internet Yıldız paketi ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 659 TL ödemeli bir kampanyaya geçtim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturam 1316 TL olarak kesildi. Bu kampanyaya dair, “569 TL Yıldız Paketi + 90 TL modem” şeklinde bilgil...
Digiturk tarafından babam, Türk Telekom’daki internetimizin taahhüdünün dolduğu ve Digiturk üyeliği alırsak internetin 401 TL olacağı, Digiturk’ün ise ücretsiz olacağı şeklinde bilgilendirilerek yanıltılmıştır. Yaşlı babam bu şekilde kandırılarak üyelik başlatılmış, ancak daha sonra internetimizin a...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 22 Ocak 2026 tarihinden itibaren 30’dan fazla kez aranarak sürekli rahatsız edildim. Sonunda aramayı açtığımda, kendilerini Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet taahhüt süremin bittiğini söylediler. Sorduğum sorulara da yanlış ve yanıltıcı cevaplar ver...
13.02.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu 3 hafta boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi, her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. İnternetin kurulmayacağını anladığım noktada 25.02.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini ...
13.03.2026 tarihinde telefonla arandım ve internet taahhüdümün bittiği söylenerek, laf kalabalığı içinde bana Digiturk üyeliği yapıldı. Aylık 600 TL’lik bir internet paketi gibi anlatılan bu işlemde, aslında neye üye yapıldığımı açık ve net şekilde anlamadan, yönlendirilerek onay vermiş bulundum. T...
Yorumlar