Digiturk’ta Üyelik İptali Ve Takip Edilmeyen İade

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aylık 301 TL öderken, 28.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 329 TL üzerinden 1 yıllık yeni üyelik onayı verdim. Kart bilgilerimi müşteri temsilcisine ilettikten sonra ödemeyi taksitli alacağını düşünürken, temsilci ödemeyi tek çekim olarak aldı.

Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini tekrar arayıp yanlışlık olduğunu belirttim. Görüşmenin inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. İnceleme sonrasında beni aradılar, haklı olduğumu kabul ettiler, ödemenin iade edileceğini ve para iadesi gerçekleştikten sonra tekrar aranarak ödememin taksitli şekilde alınacağı, bu süreçte mağdur edilmeyeceğim ifade edildi ve bu çözümü kabul edip etmediğim soruldu, ben de kabul ettim.

Ancak para iadesi yapıldıktan sonra hiçbir şekilde aranmadım. 04.04.2026 tarihinde üyeliğimin iptal edildiğini tesadüfen fark ederek müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 06.04.2026 tarihine kadar geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne soran. Hem sezonun en heyecanlı dönemlerinde üyeliğim iptal edildi hem de sezon başında yaptığım üyelikten kalan taksitlerimi ödemeye devam ediyorum.

Hem sezonun en heyecanlı yerinde üyeliğimi iptal ettiler hem de sezon başında yapmış olduğum üyeliğin taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Bu konudaki mağduriyetim giderilene kadar Digiturk şirketine hakkımı helal etmiyorum ve bundan sonraki süreçte kimseye tavsiye etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Üyelik No:1028324518