to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e kısa süre önce abone oldum ancak yaklaşık 10 gündür en ufak bir sorun için bile müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezinde sadece yeni üyelik için hatta bağlanabiliyor, mevcut aboneler olarak hiçbir şekilde canlı destek alamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Nisan ayı faturamda yanlış ücretlendirme yapıldığını fark ettim ve bu nedenle itirazda bulunmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için faturamla ilgili hiçbir açıklama alamıyor, itirazımı resmi olarak iletemiyorum.
Nisan ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, yapılan yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 1031556860 numaralı Digiturk üyesiyim ve 0543*****39 numaralı telefondan aranarak konuyla ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt sistemi içinde dolaştırılıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Durumu farklı kanallar üzerinden de iletmeyi denedim ancak bu yollardan da sonuç alamadım. Müşt...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...
Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda sistem sürekli otomatik menüler arasında dolaştırıyor, hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle acil olarak çözmem gereken faturayla ilgili sorunum için kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımda iki ayrı abonel...
Digiturk aboneliğim kapsamında, daha önce 361 TL olarak gelen fatura tutarım bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 536,25 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden arttığını ve faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için üç gündür şirketle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak faturayla ilgil...
Digiturk tarafından daha önce yanlış ve yanıltıcı bilgiler verilerek üyeliğim başlatıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edileceği, sadece 7 günlük kullanım bedeli olan 148 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Bu bey...
Yorumlar