Beklenen Ücretin Üstünde Faturalar Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Digiturk internet aboneliğimi başlatırken sözleşmede ve kampanya bilgilerinde aylık ödemenin 579 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk faturam 1.150 TL olarak kesildi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın 50 günlük kullanım için olduğu söylendi; ancak bu açıklamayı doğru bulmuyorum. Çünkü önümüzdeki ay faturamın da 670 TL civarında geleceği ifade edildi ve bu da taahhüt ettiğim 579 TL’lik kampanya ücretinin üzerinde bir tutar.

Digiturk’e ait 1031409109 numaralı aboneliğim için, sözleşmemde belirtilen aylık 579 TL dışında ek bir ücret yansıtılmamasını, ilk faturamdaki fazla ücretlendirmelerin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.