to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvurdum ve o tarihte üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her geçen gün şişen faturalarla karşılaşıyorum. Kullanmadığım bir platform için mart ayına ait yaklaşık 900 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak “herhangi bir teslim noktasına” bırakmam gerektiği dışında net bir yönlendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denedim fakat kimseye bağlanamadım, web sitesi üzerinden işlem yapamıyorum, e-Devlet üzerinden de iptal talebime dair bir sonuca ulaşamıyorum. Ortada muhatap bulamadan, iptal ettirmek istediğim halde sistemde üyeliğim devam ediyor görünüyor.
Digiturk’ten talebim, üyeliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesi, iptal süreci uzatılarak benden tahsil edilen mart ayı ve sonrasına ait haksız ücretlerin incelenip varsa fazladan alınan tutarların iade edilmesidir. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...
Digiturk üyeliğimi Kasım ayında telefonla arayarak iptal etmek istedim, o günden bu yana defalarca söylememe rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Aradan geçen sürede, iptal talebimde bulunmuş olmama rağmen 2 aylık fatura daha çıkarıldı. Görüşmeler sırasında ...
Digiturk’teki paketimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Tüm iletişim kanallarını denedim; müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aradım, mobil uygulama ve web sitesi üzerinden de denemeler yaptım fakat sonuç alamadım. Özellikl...
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve E-Devlet üzerinden de iptal işlemini kontrol ettim, üyeliğimin sonlandırıldığına dair belgem mevcut. Ancak buna rağmen her ay hesabımdan 139 TL ücret kesilmeye devam ediyor ve toplamda kapanma döneminde 2164 TL ödeme alındı. Müşteri hizmetlerin...
Digiturk üyeliğimi iptal etmek için kimliğimle birlikte mail atarak iptal talebinde bulundum. Talebiniz alındı size dönüş yapacağız diye yazmalarına rağmen tekrar tekrar iptal etmek istediğimi belirttim. Tarafıma bahsettikleri gibi bir arama gelmedi. Ben ulaşmaya çalıştığımda adınıza üyelik bulunmam...
Yorumlar