Digiturk müşteri

1 Mart tarihinde Ankara Keçiören’de Digiturk internet + televizyon spor paketi aboneliği başvurusu yaptım. Modem ve kurulum için geleceğini söylemelerine rağmen 6 gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 6 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece iki kez aradı...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk evde internete geçtim ve o günden beri internet hizmetinden verim alamıyorum. 24 MB evde internet paketi kullanıyoruz ancak internet bağlantım neredeyse iki günde bir ya tamamen kopuyor ya da hız ciddi şekilde düşüyor. Bu sorun günün belli bir saatinde değil, günün her a...

Digiturk yayın paketi taahhüdüm bittikten sonra 9 Ocak’ta iptal için başvuru yaptım, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ aboneliğimi iptal etmiyorlar. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılması kabul edilebilir bir durum değil. Her aradığımda “başvurunuzu aldık” deniliyor, ardından tekrar...

Digiturk’e 01.03.2026 tarihinde Aksaray Merkez’deki adresimiz için ev interneti başvurusu yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir yanıt geldi ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Bu süre boyunca bağlantı için hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

Bugün saat 13.37’de 0212 922** numaralı hattan arandım ve Türk Telekom internetimin 5G’ye yükseltileceği, bununla birlikte 599 TL karşılığında hem internet hem de 1 yıl ücretsiz beın Sports paketi tanımlanacağı söylendi. Onay için mesajdaki linke tıklamam ve T. C. Kimlik numaramı söylemem istendi. D...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için 869 TL üzerinden 12 aylık taahhüdüm bulunmasına rağmen, tarafıma ikinci kez taahhüt dışı ve yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Mart 2026 dönemine ait fatura 06.03.2026 tarihinde bana tebliğ edildi ve detaylarda ana paket bedeli 869 TL olmasına rağmen “Şubat Dönemin...

Digiturk aboneliğim kapsamında Ataşehir/İstanbul’daki adresime, arızalı cihazımın değişimi için 28.02 tarihinde Yaman Digital isimli teknik servis yönlendirildi. Gelen servis elemanı cihaz değişimi sırasında benden nakit olarak 800 TL ücret aldı ancak herhangi bir makbuz ya da fiş düzenlemedi. Yaşa...

Digiturk’te İstanbul Avcılar’da aldığım hizmette yaşadığım süreçle ilgili şikayetçiyim. Taahhüt sürem 03.03.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitince, daha önce bana sunulan kampanyanın aynı şartlarla tekrar tanımlanmasını istedim ancak bu kampanya yeniden verilmedi. Ben Digiturk’ten, kullandığım...

4 Mart 2026 günü Digiturk tarafından arandım. Bana, Türk Telekom’dan aradıklarını, Türk Telekom internet sözleşmemin bittiğini ve yeni bir kampanya olduğunu söylediler. Hem daha uygun fatura ödeyeceğimi hem de 5 GB uyumlu ücretsiz modem göndereceklerini belirttiler, bunun için de randevu oluşturmam ...

Uzun yıllardır Digiturk TV üyesiyim. Geçtiğimiz yıl Digiturk üzerinden internet üyeliği de aldım. Evimde zaten Digiturk TV üyeliğim ve TV modemi bulunduğu için internet aboneliği verilirken bana ayrıca bir internet modemi teslim edilmedi, bu şekilde hizmeti kullanmaya devam ettim. Bugün sabah taraf...

Millet görsün, ona göre karar versin. 10 Ocak’ta Digiturk’e “100 Mbps internet” vaadiyle abone oldum; ancak bana fiilen verilen hız en fazla 35 Mbps civarında kaldı ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle aldığım hizmeti başından itibaren ayıplı ve eksik olarak değerlendiriyorum. ...

06.03.2025 tarihinde Digiturk üzerinden spor ve internet paketi satın aldım. Satış aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, sonrasında kurulum için hiçbir işlem yapılmadı ve o günden beri kurulum gerçekleşmedi. En büyük sorun ise Digiturk müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyor...

Digiturk internet aboneliği alırken yanında Galatasaray taraftar paketi de satın aldım. Tüm Galatasaray maçlarını izleyebileceğim bir paket olduğu belirtilmişti ve ilk bir ay boyunca maçları sorunsuz bir şekilde izledim. Ancak yaklaşık üç aydır maçları açmak istediğimde “izlemek için yetkiniz yok” u...

Digiturk üyeliğim geçen ay sona eriyordu, bunun üzerine iptal talebi verdim. Ancak son gün fikrimi değiştirip üyeliğimin devam etmesini istediğim için Digiturk’ü aradım. Görüşmede bana “Sizi genel merkezden arayacaklar” denilerek telefon kapatıldı fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3 Şubat 20...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydan fazladır müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum ve bu nedenle paketimde yer alması gereken maçları izleyemiyorum. Özellikle dört büyük takımın maçları sırasında ilgili kanallar kapanıyor, oysa bu maçların üye...

Digiturk’ten ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarını içeren bir paket aldım. Satış esnasında hem reklamlarda hem de telefonda görüşme yaptığım kişiler, toplam aylık ödemenin 499 TL olacağını, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını söylediler. Buna güvenerek aboneliği başlattım. Ancak Şubat...

Digiturk Bein Connect Spor Taraftar Paketi aboneliğim Şubat ayında bitmiş olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tek taraflı olarak uzatılmış ve tarafıma fatura edilmiştir. Herhangi bir sözleşme yenileme onayı vermediğim halde aboneliğim sürdürülmüş; bu kapsamda toplam 1.235,5 TL tutarında borç ç...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten 35 Mbps limitsiz kablo internet aboneliği aldım ve kurulumum 31 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra internet tamamen kesildi ve Aralık ayından 20 Şubat’a kadar düzenli olarak hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

Ziraat Bankası Süper Şube üyesi olduğum için tarafıma hediye Digiturk paketi tanımlandığına dair bugün bildirim aldım. Fırsat kodumu aldım ancak sabahtan beri bu kampanyadan yararlanmak için uğraşmama rağmen Digiturk müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşt...

22 Aralık tarihinde Bein Connect yıllık üyelik satın aldım. Satış sırasında ilk ay 549 TL civarında, takip eden aylarda ise 249 TL ödeyeceğim açıkça ifade edildi. Ancak ilk ay kartımdan 719,90 TL, ikinci ay ise 519 TL çekildi. Bu durum üzerine şikayetimi ilettim ve faturalandırmada hata olduğunu, d...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir onayım olmamasına rağmen adıma yeni bir abonelik başlatıldığını ve bunun sonucunda yüksek fatura yansıtıldığını fark ettim. 02.03.2026 tarihinde başlatıldığı görülen bu abonelikten, ancak tarafıma gelen SMS ile 609 TL tutarında fatura bildirilince haberdar...

Vodafone Ev İnterneti abonesiyim. 17 Şubat’ta 0212 922 05 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Vodafone Ev interneti kullandığımı, 569 TL fatura ödediğimi, ancak mevcut modemimin 5g destekli olmadığı için internetten kopmalar yaşayabileceğimi söyledi. Bunu çözmek için 5g destekli modem takılması ...