Digiturk müşteri

Bein Connect üzerinden Digiturk taraftar spor paketine yıllık olarak aboneyim ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık bir ay daha vardı. Bu paketi alırken ödemem ay ay taksitlendirilmişti ve gelecek sene için herhangi bir şekilde otomatik yenileme ya da otomatik abonelik talimatı vermedim. Buna rağmen 1...

Uzun yıllardır Digiturk üyesiyim. Yaklaşık bir buçuk aydır 2–3 günde bir ulusal kanallarımız sürekli kayboluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar cihaza sinyal gönderiyor, biz yeniden kurulum yapıyoruz ve geçici olarak düzeliyor. Ancak ben işteyken evden sürekli “kanallar yine yok”...

Digiturk’ün maç paketini kullanıyordum. Sözleşmem Ağustos 2025’te bitti ve devam etmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen üyeliğimi kendi kendilerine otomatik olarak uzatmışlar. Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 aylarında, hiçbir şekilde hizmeti kullanmamama rağmen kr...

Digiturk internet + TV aboneliğimin ilk ayında yaşadığım sinyal problemi nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, teknik servisin yönlendirileceği ve ilk ay içinde olduğum için 550 TL tutarındaki servis ücretinin faturama yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ancak Şubat 2026 döne...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği ve yeni paket fiyatları çok yüksek olduğu için üyeliğimi iptal ettirmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, üyeliğimi devam ettirmem için bana aylık 429 TL’lik bir fiyat verdi ve kamu kurumun...

Uzun süredir Digiturk internet paketi üyesiydim. Yaklaşık iki ay önce 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödedim ve ardından üyeliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma ek bir borç, cayma bedeli veya ileride yansıyacak farklı bir ücret bilgisi verilmedi...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür 77 numaralı kanalda donma problemi yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu süreçte 3–4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir görüşmede kalıcı ve net bir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırıldı. Başlangıçta yalnız...

Digiturk aboneliğim 14 Ocak tarihinde kuruldu. Kamu personeli olmama rağmen, kuruluma gelen personeller kamu kimliğimi sisteme yüklemediği için tarafıma indirimli kamu tarifesi yerine yüksek ücretli normal tarife üzerinden fatura çıkarılmış. Ocak ve Şubat dönemine ait faturalarımda bu nedenle hatal...

Digiturk’ten Aralık ayında bir defaya mahsus olmak üzere taahhütsüz spor paketi satın aldım. Ancak Ocak ve Şubat aylarında, defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen bu paket hâlâ iptal edilmedi ve faturama yansıtılmaya devam edildi. Ücreti ödememe rağmen bu paketten faydalanmıyor, izlemiyorum ve i...

Digiturk üyeliğim bitmiş olmasına rağmen, 14 Şubat tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 1.639 TL tutarında izinsiz ve alakasız bir çekim yapılmıştır. Üyeliğim iptal edildiği ve aktif bir paketim bulunmadığı halde böyle bir tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak...

Yaklaşık 5 aydır Akbank kredi kartımdan Digiturk adına her ay iki ayrı tutarda ödeme çekilmektedir. Ekstrelerimde 533 TL ve 179 TL olmak üzere toplamda iki farklı tahsilat görünüyor. Digiturk üyeliğime kayıtlı cep telefonu numaram 5444****55’tir. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görü...

08.02.2026 tarihinde İzmir Konak adresimde kullanılmak üzere Digiturk’e üye oldum. Bana “Kutlu Üyelik” kapsamında teknik servisin en geç 48 saat içinde gelip kurulumu yapacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen‑giden olmadı, tarafıma herhangi bir ...

BeIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır telefonumdan tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum. Uygulamaya girmek istediğimde “BeIN Connect üyeliğiniz var, oraya giriş yapın” deniyor, BeIN Connect’e girmek istediğimde ise “TOD uygulamasına taşındık” uyar...

Yaklaşık 1 haftayı aşkın bir süredir Bein Connect uygulamasına Apple marka telefonumdan giriş yapmama rağmen maçları izleyemiyorum, sürekli “içerik oynatılamadı” şeklinde hata alıyorum. Komple Taraftar paketine aylık 850 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçt...

Yaklaşık 11 ay önce Isparta ilinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk aboneliği başlattım. Üyeliğim esnasında gazi yakını olmam sebebiyle gazi ve gazi yakını kampanyasından yararlanacağım ve faturalarımın normal tarife üzerinden indirimli olarak yansıyacağı bilgisi verildi. O dönem için...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim, üyelik numaram 1007**375. Yıllardır benzer yayın sorunları yaşadım ve her seferinde mecbur bırakılarak ücret ödeyip servis çağırmak zorunda kaldım. Artık ayda 1000 küsur lira abonelik ücreti ödeyen bir müşteri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. 30 kat...

Bein Connect üzerinden “Sporun Yıldızı” paketine 14 Şubat’ta telefonla yaptığım görüşme sonucu üye oldum. Görüşmede yeni üyelere ve anlaşmalı kamu/şirket çalışanlarına, kartı göstermeleri halinde 12 ay boyunca her şey dahil aylık 555 TL olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ett...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve her ay 546 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinden beri özellikle 77, 79 ve 82 numaralı kanallar başta olmak üzere daha önce sorunsuz izlediğim birçok kanal bir anda yayından kayboldu. Defalarca kez kolay kurulum yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç al...

Uzun zamandır Digiturk kutumda problem yaşıyorum, son dönemlerde bu sorun iyice arttı. Kanallarım sürekli gidiyor, televizyonu adam akıllı izleyemez hale geldim. Hemen her gün yeniden kanal kurulumu yapmak zorunda kalıyorum ve bu işlem saatlerimi alıyor. Sorunun kutudan kaynaklandığını düşünüyorum v...

Digiturk internet ve TV kanalları aboneliğimi 26 Ocak tarihinde iptal ettim. İptal işleminden oldukça sonra, 12 Şubat’ta ekipmanların iadesiyle ilgili bir SMS aldım ve mesajda ekipmanların adrese teslim edilmesi gerektiği belirtildi. Ancak ekipmanların adresten teslim alınması için hiçbir şekilde bi...

Digiturk aboneliğim kapsamında 2025 yılının son ayında bir defa Decoder için, 2026 yılının birinci ayında ise internet için olmak üzere iki kez servis hizmeti aldım ve bu işlemler için toplam 1100 TL servis ücreti tahsil edildi. Bu ücretlerin, sözleşmede yer aldığı gerekçesiyle tarafıma yansıtıldığı...

Uzun süredir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ocak ayında yayın sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri teknik servis sonrası kutunun arızalı olduğu belirtildi, kutu değişimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ise 550 TL “bina ve tesisat ücreti / teknik servis hizmet bedeli” ...

Digiturk ile taahhütlü aboneliğimin bitimine kısa süre kala tarafıma yeni bir teklif sunuldu. Bana, teklifi hemen kabul edersem belirli bir fiyattan devam edebileceğim söylendi ve ben de bu teklifi kabul ederek 6.980 TL’yi peşin olarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak işlemler sonrasında abonelik biti...