to read complaints and reviews, or file yours.Servis Gelmemesine Rağmen Faturada 700 TL Teknik Servis Ücreti İptali Talebi
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Daha önce iptal ettiğim bir servis için, evime hiçbir teknik servis gelmemesine ve herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen, Mart ayı faturama “teknik servis gelmiş, ayarlama yapılmış” denilerek 700 TL ücret yansıtıldı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, evime kimsenin gelmediğini belirtsem de, görüşmelerde ısrarla teknik servisin geldiği ve işlem yaptığı söylenerek bu ücretin iptal edilmeyeceği ifade edildi. Evime hiçbir servis gelmemesine rağmen, sistemlerinde böyle gösteriliyor diye bu bedeli ödemek zorunda bırakılmam haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Mart ayı faturama yansıtılan 700 TL teknik servis ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kaydımın, evime servis gelmediği gerçeğine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Teknik servis gelmedi ve 700 TL ücret faturalandırıldı; müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama kimse geri dönmedi, sorun hâlâ çözülmedi.
