to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimizi yaklaşık 2 aydır iptal etmek istiyoruz ancak bir türlü sonuç alamıyoruz. Üyelik eşim Ş**** H************ adına ve abonelik numaramız 1022502190’dır.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemde doğum tarihi hatalı göründüğü için bir türlü temsilciye bağlanamıyoruz. Aynı sorunu Digiturk uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalışırken de yaşıyoruz, uygulama da doğum tarihi hatalı uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Durumu mail yoluyla da ilettik, kimlik fotoğrafı istendi, gerekli belgeleri göndermemize rağmen ne bir geri dönüş alabildik ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Tüm bu süreçte iptal talebimiz sonuçlanmadığı için abonelik devam ediyor ve düzenli ödeme yapmaya mecbur kalıyoruz.
Eşim Ş**** H************’ın 0… numaralı cep telefonundan acilen aranarak kimlik/doğum tarihi bilgilerinin düzeltilmesini ve Digiturk aboneliğimizin bir an önce iptal edilmesini, bu süreçte mağduriyetimize neden olan döneme ilişkin ödemelerimizin de incelenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk taraftar paketi kullanıyorum ve aylık 749 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Doğum tarihi adımına geldiğimde “doğum tarihinizi veya yılınızı yanlış ...
Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk üyeliği başlattım. Yaklaşık 1 yıldır da bu üyeliği kullanmadığım halde telefonla iptal ettirmeye çalışıyorum ancak sistemlerinden iptal talebimi kesinlikle almıyorlar ve telefonla iptale yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda iptal için bayiye gitmem sö...
Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra hem benim hem de eşimin numarası, Digiturk müşteri iletişim hattı tarafından sürekli aranarak adeta rahatsız edici bir hâle geldi. İptal işleminden bu yana yaklaşık dört gündür, özellikle çağrılara cevap vermediğimiz zaman numaramız arka arkaya defalarca kez...
Digiturk üyeliğimin haziran ayında taahhüdüm bittikten sonra defalarca iptalini talep etmeme rağmen, üyeliğimi iptal etmediler ve bana iki aylık fatura çıkardılar. Farklı zamanlarda 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde iptal işlemini yapacaklarını söylediler ancak üyeliğim devam ...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum işleme aldıklarını söylediler, sonrasında fatura kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 ay öncesin de iptal ettirdiğimi söyledim fakat cevap olarak üyelikte yazan telefon numarasını aradıklarını, dondurulduğunu bu...
Yorumlar