Kurulum Gelmedi Ve Haksız Fatura Kesilmesi

06.04.2026 tarihinde Digiturk abonelik başvurusu yaptım ancak kurulum için kimse gelmedi. Kurulum için arayıp randevu vereceklerini söylediler, fakat ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ben kendim aradığımda da karşımda ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Adresim İzmir Gaziemir ve burada kurulumu beklerken, kurulum yapılmadığı halde sanki yapılmış gibi dünden itibaren tarafıma fatura kesileceği bilgisi verildi. Hizmet almadan faturalandırılmak istemiyorum.

Bu süreçte Digiturk’ten beklentim ya en kısa sürede kurulumun gerçekten yapılıp hizmetin başlatılması ya da başvurunun iptal edilerek hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasıdır. İki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.