Digiturk müşteri

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’nda Digiturk internet başvurusu yaptım, 06.12.2025 tarihinden bu yana tam 18 gündür bağlantı kurulmasını bekliyorum, hâlâ gelen giden olmadı. Henüz herhangi bir ödeme de yapmadım, sadece kurulumu bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ...

Digiturk spor paketi aboneliğim için Aralık 2025 dönemine ait faturamda paket dışı olarak yüksek bir ücret yansıtıldı. Spor paketi abonesi olmama rağmen faturamda beklemediğim, gerekçesini anlayamadığım ek bedeller gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve sonrasında ...

Digiturk spor paketi üyeliğimle ilgili çağrı merkezi üzerinden yaptığım bir görüşmede, üyeliğimin kendiliğinden sona ereceği ve benim ekstra bir iptal işlemi yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Kasım ve Aralık ayları için üyeliğim de...

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğini Ekim ayında iptal ettirdik. O tarihte eşimin üzerine kiralık olarak tanımlı olan modemi de yeni yaptığımız üyelikle birlikte kendi adıma geçirdik ve artık kendi adıma yeni bir üyelik başlatıldı. Buna rağmen Digiturk, eşimin üyelik iptalini kendi kafasına gö...

Digiturk spor paketi ve internet abonesiyim. 04.11.2025 tarihinde müşteri temsilcilerinin eksik ve hatalı bilgilendirmesi sonucunda faturamda ciddi bir artış oldu. Normalde 659 TL ödeme yapmam gerekirken, tarafıma önce 2.380 TL, ardından da 1.853 TL tutarında fatura yansıtıldı. 14.12.2025 tarihinde...

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 25.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok. Modemim sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve yaklaşık bir aydır kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Aylık 689 TL ödediğim bir hizmetten bu süre boyu...

Eylül ayında Digiturk üyeliği başlattım, ekipler adrese gelip Digiturk kutusunu taktı ve o günden beri yayınları Digiturk’ün kendi uydu alıcısından izliyorum. Yaklaşık 1 aydır TRT kanallarının hiçbiri çekmiyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan güncelleme yaptılar ancak sorun çö...

Başlık: 35 Mbps’ten 75 Mbps’e Çıkarılacağı Söylenen İnternet Hızı Artırılmadı Şikayet Metni: 07 Aralık 2025 tarihinden bu yana internet hızımda ciddi bir düşüklük bulunmaktadır. Müşteri hizmetleri tarafından tarafım aranarak, mevcut 35 Mbps olan internet hızımın 75 Mbps’e çıkarılacağı ve buna ek ol...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk aboneliğimde onayladığım paket haricinde yanlış bir paket tanımlanmış durumda. Telefonla yaptığım görüşmelerde bu yanlış paketin müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen sistemde paketim hâlâ düzeltilmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Abone n...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğim kapsamında benden decoder ücreti olarak 1.700 TL tahsil edildi. Bu ücreti 16.09.2025 tarihinde ödedim, aynı ayın 20’sinde de dekoderi teslim ettim. Teslim sürecinde ve sonrasında müşteri temsilcileriyle defalarca görüşerek IBAN bilgilerimi paylaştım v...

Digiturk internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopma problemi yaşıyordum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım ve teknik ekip yönlendireceklerini, sorun benden kaynaklı olmadığı takdirde hiçbir şekilde ücret talep edilmeyeceğini özellikle belirttiler. Ben de bu koşulla teknik ekibin ...

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk Spor Extra üyesiyim. Son 6–7 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyordum ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine receiver değişimi yapacaklarını söyleyerek beni iptalden vazgeçirdiler, cihaz değişimi yapıldı ve faturamda indirim uyguladılar. Anca...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk adına arandım ve bana modem gönderileceği söylendi. Daha sonra kargo ile bir modem teslim edildi ve kapıda kredi kartıyla ödememi yaptım. Ürünü Digiturk’ün gönderdiğini düşünerek teslim aldım. Kısa süre sonra Digiturk tarafından tekrar arandığımda, kayıtlarımda böyle b...

Digiturk internet aboneliğim için Yalova Altınova’daki adresimde 6 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç yok. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldığı, arızanın en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Tarafıma ...

13.12.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi oluşturmama rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulumla alakalı bana ulaşım sağlanmadı. Kayıt esnasında en fazla üç iş günü içinde kurulum yapılacağı bana belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Size dönüş yapılacak' denmesi...

Digiturk müşteri hizmetleri ile 22.12.2025 tarihinde adres değişikliği talebim için görüştüm. Görüşme sırasında adres değişikliği kapsamında yönlendirilecek teknik servisin ücretlendirmesi hakkında tarafıma net bir fiyat bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Aboneliğim 10214496...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı aboneliği için başvuruda bulundum ve 22.12.2025 tarihinde saat 18:30’da kurulum için randevu verdiler. Bu tarih ve saat için özellikle zaman ayırmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kurulum gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ten Süper Lig ve fiber internet paketi satın aldım ancak internet hizmetini bir türlü kullanamıyorum. İnterneti kullanabilmem için bina/daireme etiket asılması gerektiği söylendi fakat 19.12.2025 Cuma gününden bu yana ne gelen var ne de arayan, mağduriyetim devam ediyor. Defalarca müşteri ...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde uzun süredir eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bazı kanallarım açılırken bazı kanallarım hiçbir şekilde açılmıyor. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan kurulum yaptılar ve cihaz ilk kuruluma döndü ancak bu işlem sırasında da hata oluştu ve sorun çözülmedi...

D**** Ö**** K**** adına 1030147897 numaralı üyesiyim. Digiturk, yani yeni adıyla Bein Connect tarafından, maç yayınlarını internet üzerinden izlemek için 'Sporun Yıldızları' paketine üye oldum. Decoder olmadan, internet üzerinden izleme şartıyla, ilk 2 ay için 469 TL, sonraki aylarda ise otomatik öd...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 400 TL karşılığında Superonline ev internetinin ve Digiturk'ün yanında ücretsiz olduğu söylendi ve abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Bir ay geçince hem ev interneti faturası hem de Digiturk tarafından fatura oluşturulduğunu fark ettim.

Yaklaşık 2 seneye yakındır Digiturk Bein Connect üyesiyim ve düzenli olarak maç izleyen biriyim. Ancak 1 Aralık’tan beri Xiaomi 11 Pro telefonumdan Bein Connect uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. Uygulamaya girdiğimde yayın açılmıyor, sürekli hata kodları ve hata mesajları alıyorum. Yeni i...

Digiturk üzerinden TÜRKSAT kanallarını izlerken bugün aniden tüm kanallarım kayboldu ve cihaz, kanalları atlayarak geçmeye başladı. Yani TÜRKSAT kanalları tamamen görünmez hale geldi. Herhangi bir hata kodu veya uyarı da almadım; sadece kanallar yokmuş gibi davranıyor. Bunun üzerine yaklaşık 5 daki...