Onay Kodu Baskısı Yapan Şüpheli Digiturk Aramasına Şikayet

10.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında 0 (850) 480 27 99 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri adına arandım. Ev interneti satın almak için görüştüğüm kişi, süreç boyunca son derece aceleci davranarak benden kimlik numaram, adresim ve doğum tarihimi istedi ve telefonda sürekli onay kodu almam için baskı yaptı.

Görüşme esnasında telefonu kapatmama hiç izin vermedi, düşünmem ya da kontrol etmem için zaman tanımadı ve üst üste onay kodu söylemem için yönlendirmeye çalıştı. Bu tutumlar nedeniyle aramanın güvenilir olmadığını düşündüm ve görüşmeden rahatsız oldum.

Ardından Digiturk’ün resmi müşteri hizmetlerini arayarak bu numarayı teyit etmek istedim; ancak genel müdürlükten de arama yapılabileceği ve çok sayıda numara kullanıldığı, bu nedenle takibinin mümkün olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Hem bu numaranın gerçekten Digiturk ile ilgisinin araştırılmasını hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu görüşme kaynaklı şu anda ya da ileride adıma açılabilecek hiçbir usulsüz işlem, üyelik, abonelik ya da borçlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tarz aramaların engellenmesi ve müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.