Onaysız Sözleşme Uzatımı Ve Faturada Haksız Ücret Talebi

Digiturk engelli indirimi kullanıcısıyım. Nisan ayında iki sözleşmemin süresi dolmasına rağmen, herhangi bir imza ya da onayım alınmadan sözleşmelerimin uzatıldığını, 6 Nisan tarihli faturamda yaklaşık 1000 TL yansıtıldığını gördüm. Bu bedeli henüz ödemedim; otomatik ödemede olmasına rağmen şu an için hesabımdan bir çekim yapılmadı.

Sözleşme bitimine aylar varken arayıp kampanya ve yenileme için defalarca arama yapılıyorken, iş sözleşmesinin gerçekten bittiği güne geldiğinde aranmamak ve onayım olmadan devam ediyormuş gibi işlem yapılması hem haksızlık hem de engelli haklarımı yok saymaktır. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamıyorum.

Engelli indirimi kullanan bir tüketici olarak, benden onay alınmadan uzatılan bu sözleşmelerin ve çıkarılan bu faturanın incelenmesini, varsa haksız ve izinsiz devam ettirilen aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirterek, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.