to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettiğimde, bana kutuyu satın aldığım ve iptal durumunda kutunun bende kalacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek cihazı yıllardır yanımda tuttum ve o dönemde kutunun bedelini de ödedim.
Bu yıl yaz aylarında Digiturk aboneliğimi tekrar iptal ettim. Buna rağmen benden kutuyu iade etmem istendi. Ben de cihazı yıllar önce satın aldığımı ve parasını ödediğimi belirttim. Müşteri temsilcileri de sistemden kontrol ettiklerinde kutunun bana ait olduğunu sözlü olarak teyit ettiler. Buna rağmen daha sonra hiçbir muhatap bulamadan doğrudan avukata verildiğimi öğrendim ve benden 2.000 TL talep edildi.
Geçen hafta Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine kutunun bana ait olduğu söylendi, ancak sonrasında süreç tamamen avukat üzerinden yürütülüyor ve Digiturk tarafında somut bir muhatap bulamıyorum. 2017’de kutuyu satın aldığım ve mülkiyetinin bana ait olduğunun çağrı kayıtlarından da teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Kutuyu yıllar önce satın alan bir müşteri olarak, benden yeniden ücret talep edilmesini ve avukata verilmemi haksız buluyorum. Digiturk’ten, çağrı kayıtlarının incelenmesini, kutunun tarafıma ait olduğunun resmi olarak netleştirilmesini ve 2.000 TL’lik talebin iptal edilerek avukatlık sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal ettim, cayma bedeli dahil tüm ödemelerimi yaptım ve kutuyu da eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak, sonradan öğrendiğime göre cihaz teslimi için son tarih 17 Kasım'mış; ben ise kutuyu 21 Kasım'da teslim etmişim. Bu dört günlük gecikmeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilen...
Digiturk TV yayını aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana verilen Digiturk kutusunu 9 Ocak tarihinde İnegöl’de Ş***** Bey’e teslim ettim. Kutuyu teslim etmeme rağmen teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak 14 Şubat itibarıyla icraya verildiğimi öğrendim. Elimde kutuyu teslim ettiğime dair yazılı kan...
Digiturk’ten almış olduğum decoder ve kumanda ücretlerini 2024 Haziran ayında ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde borcun ödendiği ve tahsil edildiği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı borcun faturalandırılıp av...
Digiturk aboneliğimi sonlandırdım, borcum olduğu için dosyam avukata devredildi ve borcumu ödedim. Cihazı da teslim ettikten sonra cihaz ücreti olarak alınan 2.000 TL’nin tarafıma geri iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre için...
Digiturk'ün yaklaşık 6 yıllık müşterisiyim. Fatura fiyatlarının yüksekliğinden dolayı aboneliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece cihazla ilgili 1100 küsur liralık bir fatura çıkacağı söylendi. Eğer cihazı iade edersem bu faturayı ödemeyebilirim ya da cihazı iade etme...
Yorumlar