Digiturk müşteri

Digiturk internet aboneliğim için 03.04.2026 tarihine kadar geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, bu ay gelen faturamda normalde ödediğim 499 TL yerine 1.614 TL ücret yansıtılmıştır. Bu zamana kadar faturalarım düzenli olarak 499 TL olarak geliyordu ve bu yüksek tutarla ilk kez karşılaştım. Kon...

12 aylık Digiturk Eğlencenin Yıldızı paketi aboneliğim Şubat ayında sona ermesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Mart ayında 545,75 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. 12 ay sonunda devam etmek isteyip istemediğim bana sorulmadan aboneliğin otomatik olarak...

Digiturk Bein Connect Neo Spor paketi için 23.02.2025 – 23.02.2026 tarihleri arasındaki sözleşmem bittiği halde aboneliğim devam ettirilmiş ve kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çıkarılmıştır. İstanbul Sancaktepe’de tanımlı olan bu abonelik için 1.198,75 TL tutarında ücret yansıtılmış durumda...

1027683955 numaralı Digiturk / beIN Connect üyeliğimle ilgili olarak, almadığım beIN Connect Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri için tarafıma haksız şekilde fatura gönderilmiştir. 03.03.2026 - 02.04.2026 dönemi için 413 TL tutarlı fatura, son ödeme tarihi 16.03.2026 olacak şekilde 06.03.2026 ta...

19 Şubat’ta Düzce Merkez’de Digiturk limitsiz 35 Mbps fiber evde internet paketine üye oldum ve kurulum aynı gün yapıldı. Henüz bir ay bile dolmamış olmasına rağmen Mart ayı faturam, olması gereken yaklaşık 499 TL civarındayken 2.047 TL olarak faturalandırılmış görünüyor. Bu tutarın hatalı olduğunu ...

Digiturk Yıldız Dolu Paket kullanıcısıyım. Mart ayında gelen faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 6 bin tl olarak yansıtıldı. Oysa Mart ayından önceki dönemlerde faturalarım ortalama 800 TL civarında geliyordu ve herhangi bir ek talebim ya da paket değişikliğim olmadı. Bu durum üzerine müşteri h...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 17.03.2025 tarihinde bir yıllık sözleşme yaparak ücreti peşin olarak internetten ödedim. Sözleşme sürem bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay, sözleşme uzatma talebi ya da ek bir bilgilendirme olmadan 1.712,5 TL tutarında aylık fatura yansıtıldı. Bu durumu bugü...

Digiturk üzerinden internet ve TV aboneliğim bulunuyordu. İnternet hizmetinde yaklaşık bir ay boyunca kesinti yaşadığım için internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında tarafıma yaklaşık 2.590 TL tutarında cezai bedel yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Şubat ayı faturamı kontr...

Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...

Uzun zamandır Digiturk ev interneti kullanıyoruz ve internet paketini aldığımızdan beri her gün sürekli kopma ve ciddi yavaşlık sorunları yaşıyoruz. İnterneti neredeyse hiçbir zaman stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak hem WhatsApp destek hattından hem de müşteri hizm...

09.02.2026 tarihinde Digiturk’e üye oldum, üye numaram 1031238130’dur. Üyelik sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde spor paketi için 12 ay boyunca her ay 349 TL ödeyeceğim, normalde paket ücretinin 679 TL olduğu ancak bana indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Bu görüşmenin ...

Digiturk üyeliğimin iptali için kullanılan uydu alıcısı kutusunu bugün, 06.03 tarihinde Konya Selçuklu’daki Digiturk yetkili bayisi Asel Telekom’a teslim ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda kutuyu 2 ay içinde teslim etmem gerektiği bilgisi verilmişti ve bu süre içinde teslimi...

Evimde Superonline internet kullanırken Digiturk Fiber İnternet + Süper Lig paketine geçtim. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, Superonline modemini kullanmaya devam edebileceğimi özellikle söyledi. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen daha sonra Superonline, kullandığım modemi geri göndermem ...

Digiturk üzerinden 35 Mbps internet + taraftar paketi aboneliği başlattım. İnternet ücretinin 499 TL, buna ek olarak da yaklaşık 100 TL modem kirası yansıtılacağı ve toplamda 589 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha aboneliğin üzerinden 3–5 gün bile geçmemişken ilk faturam 696 TL olarak kesildi ve son...

Digiturk’e 09.02.2026 tarihinde üye oldum, 13.02.2026 tarihinde ise yalnızca birkaç günlük, yaklaşık 4 günlük çok kısa bir kullanım sonrası üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları da eksiksiz şekilde teslim ettim. Üyelik aşamasında, bu kısa süre içinde iptal ettiğim takdirde cayma bedeli alınmayacağı ...

Digiturk aboneliğim vardı ve sözleşmem bitince yenileme için tarafıma telefonla ulaştılar. Görüşme sırasında aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve sözleşmeyi iptal edeceğimi açıkça belirtmeme rağmen aboneliğim sonlandırılmamış. Buna rağmen Şubat ayı için 2319,58 TL tutarında fatura çıkarıldığını gö...

04.03.2026 tarihinde iş yerimde kullanmakta olduğum Vodafone internet altyapısının değiştirileceği, hattımın 6. Porttan ana porta alınacağı ve bundan sonra Digiturk altyapısının kullanılacağı gerekçesiyle tarafım telefonla aranmıştır. Aynı gün iş yerime gelen bir kişi, işlem yapılabilmesi için kiml...

Digiturk bünyesinde sadece internet hizmeti için 32 Mbps hızında taahhütlü aboneliğim bulunuyordu. Taahhüdümün bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle son dönemde sık sık aranmaya başladım. Yaklaşık 1–2 hafta önce yapılan bir aramada, bana 560 TL civarında bir ücretle devam edileceği söylendi ve ben ...

2025 yılı içinde Digiturk’ten 12 aylık spor paketi aboneliği yaptırdım ve bu aboneliğin süresi bittikten sonra herhangi bir şekilde devam etmesini talep etmedim. Buna rağmen 06.03.2026 tarihinde dıgı fatura üzerinden “1027724546 numaralı üyeliğinize ait 936,25 TL’lik faturalandırma yapıldığı” bilgis...

17 Şubat 2026 tarihinde Digiturk üzerinden “Yıldızım Dolu” internet paketi için başvuruda bulundum. Başvurum hemen onaylandı ve modem kurulumu için ekipler geldi, kurulumu yaptılar. Ancak ardından “teknik arıza var” denilerek işlem arızaya düştü ve Türk Telekom’dan teknik ekibin geleceği söylendi. O...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ocak ayında Digiturk tarafından bizzat aranarak internet hızımın 50 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak daha sonra altyapıya fiber geldiğinde hızım 35 Mbps’e düşürüldü. Mart ayındaki...

Digiturk full paket kullanıcısıyım. 5 Mart’ta taahhüdüm bitecekti, beni arayıp 5’ine kadar taahhüdümü yenilemem gerektiğini söylediler. Ben de 4 Mart’ta taahhüt yenileme işlemini yaptım. Buna rağmen sadece 2 günlük kullanım için 1300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu...